淘宝客服
上海悦者智能科技有限公司
- 公司规模:少于50人
- 公司性质:合资
- 公司行业:通信/电信/网络设备 快速消费品(食品、饮料、化妆品)
职位信息
- 发布日期:2017-03-30
- 工作地点:上海-普陀区
- 招聘人数:若干人
- 学历要求:大专
- 职位月薪:4-5千/月
- 职位类别:网店/淘宝客服 客服专员/助理
职位描述
职位描述:
岗位职责:
1、 售前支持:
?通过Internet聊天工具与客户进行产品介绍,引导说服客户达成交易;
?回复电话咨询和网络咨询;
?接受电话订单和网络订单,处理订单;
2、售中跟踪:
?客户订单生产、发货、物流状态跟进;
3、售后服务:
?客户反馈问题处理,退换货、投诉处理等;
?记录汇总咨询事件,及时分析并反馈给上级主管职责;
任职要求
1、 有客服和网络销售经验优先,勤奋敬业、责任心强,思路清晰;
2、 普通话标准,口齿伶俐,懂得消费者心理,语言表达能力强,擅于沟通;
4、头脑清晰,思维敏捷,有良好的销售服务意识,工作耐心细致;
5、性格好,有耐心及责任心,身体健康,能够长期稳定的干好工作;
6、有团队合作精神,具有基本电脑使用能力,有网络销售或电话销售经验者优先;
7、电脑使用熟练,打字速度每分钟50字以上,熟悉办公软件和网络工具;
基本薪资+提成
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岗位职责:
1、 售前支持:
?通过Internet聊天工具与客户进行产品介绍,引导说服客户达成交易;
?回复电话咨询和网络咨询;
?接受电话订单和网络订单,处理订单;
2、售中跟踪:
?客户订单生产、发货、物流状态跟进;
3、售后服务:
?客户反馈问题处理,退换货、投诉处理等;
?记录汇总咨询事件,及时分析并反馈给上级主管职责;
任职要求
1、 有客服和网络销售经验优先,勤奋敬业、责任心强,思路清晰;
2、 普通话标准,口齿伶俐,懂得消费者心理,语言表达能力强,擅于沟通;
4、头脑清晰,思维敏捷,有良好的销售服务意识,工作耐心细致;
5、性格好,有耐心及责任心,身体健康,能够长期稳定的干好工作;
6、有团队合作精神,具有基本电脑使用能力,有网络销售或电话销售经验者优先;
7、电脑使用熟练,打字速度每分钟50字以上,熟悉办公软件和网络工具;
基本薪资+提成
职能类别: 网店/淘宝客服 客服专员/助理
关键字: 淘宝 客服 电子商务 客服专员 淘宝客服
公司介绍
公司由国内上市公司控股股东以及曾经担任国际知名奢侈品品牌DKNY设计总监、全球知名通信设备制造商高管、上市公司资本市场高管共同设立而成,主要从事时尚女性智能可穿戴内衣、穿戴服饰的开发、设计和销售,公司地处上海普陀区创业园区宁夏路(环球港斜对面),交通便利,环境幽雅,行业发展前景广阔。期待有志之士加盟,共同创造美好未来。
联系方式
- 公司地址:上班地址:宁夏路627号7号楼2楼