客服专员
上海国亿投资管理有限公司
- 公司规模:50-150人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:金融/投资/证券 互联网/电子商务
职位信息
- 发布日期:2017-08-14
- 工作地点:上海
- 招聘人数:5人
- 工作经验:1年经验
- 职位月薪:4-7千/月
- 职位类别:客服专员/助理 咨询热线/呼叫中心服务人员
职位描述
职位描述:
岗位职责:
1.接受客户咨询,记录客户咨询、投诉内容,配合客服组长完成详尽的客服日报,并按照相应流程给予客户反馈。
2.定位潜在客户,向客户宣传介绍公司的产品和服务,了解客户的需求;通过电话回访等方式维护与新老客户的良好合作关系。
3.根据公司制定的销售工作计划,配合客服组长完成公司下达的销售任务,努力提高平台注册量及销售额。
任职要求:
1.1年以上相关客服经验,有互联网金融客服经验者优先;
2.思维敏捷、条理清晰、善于学习、富创造力,并具出色的沟通技巧;
3.能够熟练使用OFFICE系列办公软件及网络操作,具有较强的归纳总结能力;
4.认真、耐心、负责,头脑灵活,应变能力强,沟通协调能力强;具有敬业精神和团队意识;
5.性格开朗、随和,善于处理人际关系中的各种问题。
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岗位职责:
1.接受客户咨询,记录客户咨询、投诉内容,配合客服组长完成详尽的客服日报,并按照相应流程给予客户反馈。
2.定位潜在客户,向客户宣传介绍公司的产品和服务,了解客户的需求;通过电话回访等方式维护与新老客户的良好合作关系。
3.根据公司制定的销售工作计划,配合客服组长完成公司下达的销售任务,努力提高平台注册量及销售额。
任职要求:
1.1年以上相关客服经验,有互联网金融客服经验者优先;
2.思维敏捷、条理清晰、善于学习、富创造力,并具出色的沟通技巧;
3.能够熟练使用OFFICE系列办公软件及网络操作,具有较强的归纳总结能力;
4.认真、耐心、负责,头脑灵活,应变能力强,沟通协调能力强;具有敬业精神和团队意识;
5.性格开朗、随和,善于处理人际关系中的各种问题。
职能类别: 客服专员/助理 咨询热线/呼叫中心服务人员
公司介绍
上海国亿投资管理有限公司于2004年12月正式开业,是一家专注于互联网金融的企业。旗下拥有“亿企聚财”网络借贷平台(www。yiqijucai.com),是第一批银行存管平台。同时是新华网(上市公司603888),阿里巴巴(芝麻信用),腾讯(微信支付),平安集团(前海征信),中国人民银行(NFCS),中国金融认证中心(CFCA)等知名企业的合作伙伴。也是北票盛都村镇银行有限责任公司的关联公司。
作为专业的金融服务公司,国亿投资秉承“E真诚 S微笑 P专业 E高效”的服务理念,始终坚持以客户为中心,以市场为导向。凭借良好的声誉、强大的实力、完善的服务以及一支经验丰富的精英管理团队,为您的财富保驾护航。
作为专业的金融服务公司,国亿投资秉承“E真诚 S微笑 P专业 E高效”的服务理念,始终坚持以客户为中心,以市场为导向。凭借良好的声誉、强大的实力、完善的服务以及一支经验丰富的精英管理团队,为您的财富保驾护航。
联系方式
- 公司地址:上班地址:上海市宝山区逸仙路2816号华滋奔腾大厦A座503