上海招聘

职位描述：
岗位职责：
1、客服团队的日常管理，协助店长知道售前、售中、售后工作
2、监控客服聊天记录，针对客服常见及共性问题进行更新
3、负责团队人员工作的值班、倒班情况，做好排班安排
4、参与制定客服流程、服务标准，进行产品培训、服务培训等。
任职资格：
1、有宠物行业经验的优先
2、管理团队2年以上者优先
3、了解淘宝交易流程相关规则
4、具有良好的服务意识和团队精神 举报 分享

乐宠成立于2004年，我们是一家从事宠物周边产品研发、销售的公司，我们拥有领先的商品研发团队和线上销售团队。公司现有优朗、洁客两个核心品牌，优朗是中高端的宠物食品品牌，洁客是目前京东线上销售第一的宠物用品品牌，目前公司有2家专营店、2家天猫店、2家旗舰店和京东等优质第三方销售渠道。
我们是一家处在创业期的公司，现在主要的投资方是新希望集团，新希望集团自2017年开始部署、涉足宠物市场，我们作为集团旗下的一家拥有产品、品牌、销售渠道的公司，在集团内部也是深受重视的。公司的今年的业绩目标是在盈利的前提扩大销售额，品牌端的目标是不断优化现有产品类别，丰富产品线，提升自有品牌的价值。公司现有人员70人左右，规模还不是很大，在很多的节点上还存在人员空缺，需要大量的喜欢电商行业、宠物行业的优秀人才加入我们，和我们一起努力和我们一同成长。


公司地址：徐汇区石龙路581号（近上海南站）
电 话：61150355
公司主页：www.leepet.com