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客服专员

上海乐课力文化传播有限公司

  • 公司规模:150-500人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:教育/培训/院校

职位信息

  • 发布日期:2017-03-25
  • 工作地点:北京-海淀区
  • 招聘人数:2人
  • 学历要求:专业培训
  • 职位月薪:3-4.5千/月
  • 职位类别:客服专员/助理  

职位描述

职位描述:
岗位职责:
1. 负责学生的课程安排;
2. 负责学员管理和维护, 学员学习过程中的协调、跟踪,确保学生的稳定性,及时处理突发事件;
3. 与家长沟通及约访,了解家长意见,处理解决投诉及建议,协调家教关系;
4. 定期与家长沟通, 汇报学生在校学习情况;
5. 负责学习管理部工作;
6. 负责学生资料的管理工作;
7 负责学生的课程安排.
岗位要求:
1. 有责任心, 热爱教育事业, 较强的沟通能力, 思路清晰、敏捷、善于总结;
2. 有耐心, 有服务意识, 有过教育行业工作经验者优先;
3. 身体良好,可适应晚班, 离教学点交通便利。

职能类别: 客服专员/助理

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公司介绍

上海乐课力文化传播有限公司自成立以来,一直专业致力于中、小学生的课外辅导和学习能力的培养,众多一线教师/教育专家加盟,教育实力雄厚。在全国范围内拥有十几家分校,在上海的徐汇区,浦东新区,普陀区,南汇区,奉贤区等多个区县设有分支机构,至今共计已有三十多万名学生经培训后取得优异的成绩。
我们依托上海高等院校的师资为骨干,师资雄厚,有一支兢业负责且有丰富教学经验的教师队伍,现有各类教师120余名,其平均学历在本科以上,大多数为硕博研究生。其中副教授级以上的有24位,博士生导师有4位,分别来自复旦大学,华东师范大学,上海外国语大学等各类高等院校,作为本校常年聘任授课教师。

联系方式

  • 公司地址:地址:span沪闵路9505号