上海招聘

职位描述：
职位描述：
1、接听客户电话，并根据客户诉求进行处理；
2、定期整理搜集客户反馈，进行客户需求分析，并据此提出相应解决思路；
3、推动实施客户服务规范和制度；
4、具有领导能力，能组建并带领团队完成工作；
5、全方位优化客户服务质量。

职位要求：
1、专科及以上学历；
2、2年以上的客户服务工作经验，相关领域从业者优先；
3、良好的协调和沟通能力、人际交往能力和语言表达能力；
4、较强的责任心和执行力，富有工作热情和团队意识。

job description:
1, answering customer calls, and processed in accordance with customer demands;
2, regularly finishing gather customer feedback, customer needs analysis carried out, and put forward the corresponding solution ideas;
3, to promote the implementation of customer service standards and systems;
4, with leadership skills, able to form and lead the team to complete its work;
5, full-optimize customer service quality.

Job Requirements:
1, college degree or above;
2, more than two years of customer service experience, practitioners in related fields preferred;
3, good coordination and communication skills, interpersonal skills and language skills;
4, strong sense of responsibility and execution, full of enthusiasm and team spirit. 举报 分享

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