上海招聘

职位描述：
1、建立健全客服部管理制度，规范和完善岗位职责，优化业务流程；
2、负责客户投诉信息处理工作，包括客户投诉处理、客户咨询处理、客户建议处理等；
3、负责积极协调各部门，使得投诉问题得到及时反馈与解决，提高客户满意度；
4、汇总、分析有效客户信息，进行跟进服务，建立和维护良好的客户关系；
5、完成上级领导临时交付的工作。

任职要求：
1、大专及以上学历，客服工作经验3年以上。
2、具备较强的客户处理和应对能力，良好的业务协作和过程跟踪与推进能力；
3、执行力、责任心及服务意识强，工作细致且耐心，富有工作热情和团队意识；
4、普通话标准，有很强的表达能力、沟通能力和亲和力； 举报 分享

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世尊设计集团旗下拥有w.design 香港无间建筑设计（高端室内设计）、w s decoration 世尊软装机构（整体软装设计、高级家具设计定制服务、软装产品配置）以及 strong casa 世尊家居三家专业公司。


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