上海招聘

职位描述：
任职资格
学历/职业培训
- 大学专科学历，保险和/或市场营销专业优先
相关工作经验
- 具备2年以上保险相关行业工作经验
专业知识和技能（非学历和职业培训）
语言及计算机能力
- 具备良好的微软Office软件操作能力
专业知识及专业技术能力
- 具备一定的保险产品方面的相关知识
- 具备基础的保险相关的政府法规方面的相关知识
- 具备客户关系管理方面的相关知识
- 具备客户销售和电话营销方面的相关知识
其他通用能力
- 正直诚实
- 保密意识
- 沟通能力
- 人际交往能力
- 市场营销能力
- 团队合作意识

工作职责

1.
续保
- 定期分析客户数据库并确定潜在的续保客户
- 积极寻找和联系潜在续保客户
2.
索赔流程
- 在索赔流程中给客户提供咨询和支持
- 提供客户档案和必要手续文件方面充分的信息给售后人员
- 在索赔受理中很好的在售后和保险公司之间提供协助
- 努力在理赔案例中给予售后人员、保险公司和相关部门和人员提供支持
- 根据要求确保客户付款
- 定期更新并掌握保险公司提供的索赔流程和手续文件
3.
报表汇编
- 根据要求准备常规的保险销售报告
- 准备详细的客户资料并即时输入到客户数据库系统中
4.
客户关系管理
- 处理好日常的保险客户投诉
- 稳步提高保险客户数量
- 即时对保险客户的问题和咨询提供回复
- 使用保险客户跟踪系统采取保留保险客户的行动 举报 分享

上海东驰汽车有限公司是利星行汽车的成员企业之一，公司成立于1993年，是利星行汽车进入中国大陆市场的第一家正式授权的奔驰经销商。

上海东驰汽车有限公司拥有雄厚的资金和技术力量，以及卓著的信誉。与梅赛德斯-奔驰在中国内地一起发展壮大，经过了二十几年的努力奋斗，如今的上海东驰汽车有限公司建成了从展示、销售到售后服务等一系列完整的奔驰服务体系，在上海及邻近地区打下了厚实的基础。

我们将为您提供：

专属个性化的销售服务

上海东驰拥有一支精英销售团队，其中多人已经通过梅赛德斯-奔驰的官方认证。我们的销售团队秉承以客户为中心的经营理念，结合梅赛德斯-奔驰先进服务经验，为您提供专属个性化购车服务。

专业快捷的售后维修服务

上海东驰的售后技术人员具有多年的汽修经验，专业的维修技能，恒久关照客户的爱车；配件库存充足，最短的缩小客户的等待时间；保险公司驻店提供一站式直赔业务避免了车险发生后的繁琐手续；同时，舒适的客户休息区为您提供优质的贵宾服务。

未来，上海东驰（康梧路386号）及杨高路（杨高南路428号）城市展厅将不断优化，在为客户创造更优质的用车服务体验的同时，持续为消费者来带专业、值得信赖的卓越服务。

所获殊荣：
2000年通过了外商投资企业评定的“先进技术企业”，成为上海汽车售后服务行业唯一获此殊荣的企业；
2001/2002年被评为梅赛德斯-奔驰中国经销商标准“华东地区最优秀单位”；
2002年通过了德国莱茵公司认证的ISO9001服务质量体系；
2004年获上海市政府颁发的“上海百强诚信汽车维修企业”称号；
2005年度被评为上海市浦东新区汽车维修行业服务诚信“十佳单位”；
2005年被上海市汽车维修管理处评为上海市维修行业诚信服务“二星”单位；
2005年获上海汽车集团股份有限公司“文明窗口”称号；
2006年荣获梅赛德斯-奔驰华东区***经销商；
蝉联纳税A级信得过企业；
2006、2007、2008年连续三届上海进口车展***展位奖；
2008年荣获第一届“梅赛德斯-奔驰”服务技能大师赛冠军；
2008年荣获梅赛德斯-奔驰华东区***表现经销商。
望有志之士愿加入，共同发展！