上海招聘

职位描述：
1、依据客户服务工作标准，负责客户询价处理、订单制作、订单跟踪，保证订单的顺畅执行，保证客户满意度；
2、负责客户信息的收集、整理，保证客户信息的完整及准确；
3、负责客户协议管理；
4、负责管辖区域客户信息的反馈与传递，给客户提供购买咨询；合理处理区域客户的意见及建议，安抚客户情绪，妥善处理客户投诉；
5、负责部分老客户的维护和新客户开发等工作，能够进行简单产品推荐。

任职要求：
1、大专及以上学历；
2、熟练使用办公软件或熟练使用计算机，打字速度80字/分以上；
3、普通话标准，口齿清楚，声音甜美，优秀的语言表达能力和沟通能力；
4、较强的应变能力、协调能力，能独立处理紧急问题；
5、良好的服务意识、耐心和责任心，工作积极主动，具有一定的销售意识，可以独立完成简单销售或辅助销售人员达成销售；
6、有较强的执行能力，能承受一定的工作压力，具有极强的亲和力，能够赢得客户的信任。 举报 分享

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