电商售前客服淘宝客服天猫客服
上海德川网络科技有限公司
- 公司规模:50-150人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:互联网/电子商务
职位信息
- 发布日期:2017-04-28
- 工作地点:上海-松江区
- 招聘人数:5人
- 工作经验:1年经验
- 学历要求:专业培训
- 职位月薪:4-6千/月
- 职位类别:客服专员/助理
职位描述
职位描述:
岗位职责:
1、熟悉淘宝的各项操作流程、了解基本的天猫处理规则;
2、熟悉掌握公司产品信息,正确的描述产品的特点,了解客户的需求,引导顾客选择合适的产品;
3、了解客户服务需求信息,进行有效跟踪,做好售前、售后指导和服务工作;
4、通过旺旺解答顾客对产品和购买服务的疑问,引导客户并推销产品,促成订单成交;
5、维护客户关系,并开发新客户;
任职要求:
1、普通话标准、口齿清楚、思维敏捷;
2、电脑网络操作熟练,打字速度50字/分钟以上;
3、有耐心,有亲和力,有较强的责任心和说服能力;
4、中专以上学历,专业不限,欢迎应届毕业生;
5、吃苦耐劳,能够长期稳定的做好工作;
6、有长远的眼光,并能坚持自己的选择和梦想,对自己和公司负责任;
7、有较强的责任心,并有强烈的团队合作意识。
8、能适应客服的排班要求!
举报
分享
岗位职责:
1、熟悉淘宝的各项操作流程、了解基本的天猫处理规则;
2、熟悉掌握公司产品信息,正确的描述产品的特点,了解客户的需求,引导顾客选择合适的产品;
3、了解客户服务需求信息,进行有效跟踪,做好售前、售后指导和服务工作;
4、通过旺旺解答顾客对产品和购买服务的疑问,引导客户并推销产品,促成订单成交;
5、维护客户关系,并开发新客户;
任职要求:
1、普通话标准、口齿清楚、思维敏捷;
2、电脑网络操作熟练,打字速度50字/分钟以上;
3、有耐心,有亲和力,有较强的责任心和说服能力;
4、中专以上学历,专业不限,欢迎应届毕业生;
5、吃苦耐劳,能够长期稳定的做好工作;
6、有长远的眼光,并能坚持自己的选择和梦想,对自己和公司负责任;
7、有较强的责任心,并有强烈的团队合作意识。
8、能适应客服的排班要求!
职能类别: 客服专员/助理
关键字: 天猫 淘宝 售前 客服 电商 京东
公司介绍
德川科技 创建于2004年,目前是业内销售知名企业之一,是上海领先的打印耗材供应商。
9年来,德川一直至力于为客户带来创新性的服务和产品,树立了上海业内最耀眼的品牌。今天,德川科技已经突破年销售额五千万,德川在打印耗材领域的技术实力和市场营销能力方面一直保持着领先地位,营业规模持续高速增长。
9年来,德川一直至力于为客户带来创新性的服务和产品,树立了上海业内最耀眼的品牌。今天,德川科技已经突破年销售额五千万,德川在打印耗材领域的技术实力和市场营销能力方面一直保持着领先地位,营业规模持续高速增长。
联系方式
- 公司地址:武汉市洪山区光谷大道国际企业中心文韬楼A座4楼405室