客服专员
上海元爵商贸有限公司
- 公司规模:150-500人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:贸易/进出口 制药/生物工程
职位信息
- 发布日期:2017-03-21
- 工作地点:上海-闵行区
- 招聘人数:3人
- 工作经验:2年经验
- 学历要求:大专
- 职位月薪:4-6千/月
- 职位类别:客服专员/助理
职位描述
职位描述:
岗位职责:
1.从招商部/市场部处获取客户资料后快速了解并获取客户信息,为之后的客服工作作准备。
2.获取客户资料后,根据不同区域、不同类型的客户进行分类归档,便于后期客户资料的提取。
3.对于与公司达成合作的客户/代理商,根据公司规定的物料的分配原则,与客户沟通好数量后,做好物料申请表,得到财务部门、总经理的批准后,将申请表交到公司仓库管理部门,仓管部门根据申请数量发货给客户。
4.在客户完成采样收集并送达公司实验室后,实验室通知已出检测报告后,并告知专家可安排解读时间,客服人员立即与客户沟通联系,告知客户专家可安排解读的时间,直至双发听读报告时间统一。
5.取公司销售/招商等人员需要前往客户处拜访或协助客户工作的信息后,若客户没负责出差人员的行程,则需客服部给予合理行程安排的配合工作(含食宿)。
6.按公司要求,需要对客户进行会后(含培训会)做电话回访,则需秉着事实的原则与客户进行沟通了解。
任职要求:
1.形象良好,有一年以上相关工作经验。
2.有良好的沟通理解能力和快速学习能力。
3.做事认真、负责、仔细,声音甜美,口齿清晰。
4.意志坚定,思维敏捷,态度温和,抗压能力强,有良好的团队合作精神,能够长期稳定工作。
5.能熟练使用常用办公软件。
举报
分享
岗位职责:
1.从招商部/市场部处获取客户资料后快速了解并获取客户信息,为之后的客服工作作准备。
2.获取客户资料后,根据不同区域、不同类型的客户进行分类归档,便于后期客户资料的提取。
3.对于与公司达成合作的客户/代理商,根据公司规定的物料的分配原则,与客户沟通好数量后,做好物料申请表,得到财务部门、总经理的批准后,将申请表交到公司仓库管理部门,仓管部门根据申请数量发货给客户。
4.在客户完成采样收集并送达公司实验室后,实验室通知已出检测报告后,并告知专家可安排解读时间,客服人员立即与客户沟通联系,告知客户专家可安排解读的时间,直至双发听读报告时间统一。
5.取公司销售/招商等人员需要前往客户处拜访或协助客户工作的信息后,若客户没负责出差人员的行程,则需客服部给予合理行程安排的配合工作(含食宿)。
6.按公司要求,需要对客户进行会后(含培训会)做电话回访,则需秉着事实的原则与客户进行沟通了解。
任职要求:
1.形象良好,有一年以上相关工作经验。
2.有良好的沟通理解能力和快速学习能力。
3.做事认真、负责、仔细,声音甜美,口齿清晰。
4.意志坚定,思维敏捷,态度温和,抗压能力强,有良好的团队合作精神,能够长期稳定工作。
5.能熟练使用常用办公软件。
职能类别: 客服专员/助理
关键字: 客服 服务代理商 客服专员
公司介绍
华夏基因健康管理集团是在香港成立的,总部设立在上海并拥有数家分公司的一家秉承“预防为主”的预防医学思想而创建的集团化、连锁式全生命健康管理经营机构,顺应基因医学时代的趋势。
在华夏基因的体系中,科研成果可以迅速进入临床应用,转化为生产力,服务社会,服务于华人健康。
依托国际最先进的基因检测技术、临床药物代谢基因检测技术、基因组环境评估与干预、生物细胞治疗技术、以及医疗与营养干预技术资源,打造全方位的疾病预防与云健康管理体系,为个人提供个性化、系统化的医疗预防解决方案。
在华夏基因的体系中,科研成果可以迅速进入临床应用,转化为生产力,服务社会,服务于华人健康。
依托国际最先进的基因检测技术、临床药物代谢基因检测技术、基因组环境评估与干预、生物细胞治疗技术、以及医疗与营养干预技术资源,打造全方位的疾病预防与云健康管理体系,为个人提供个性化、系统化的医疗预防解决方案。
联系方式
- Email:17044492@qq.com
- 公司地址:上班地址:中春路8923号欧莱雅商务中心C栋3楼