上海招聘

职位描述：
岗位职责：
1、登录53聊天软件，企业qq以及涉及业务的群，解答访客咨询问题，并留下其联系方式, 录入CRM，并将客户按照相对应的需求录入对应的客户类别中，负责网页客户沟通，访客未说话，主动沟通（1分钟至少4~5次主动说话）。
2、接听呼入电话，了解客户电话需求；负责将呼入的陌生客户联系方式录入CRM系统分配销售，熟悉客户的呼入则将其电话转接到相应销售或售后客服人员。
3、轮值负责非工作时间接到的客户问题的协调处理。
4、每周完成规定数量的数据指标，未达标的或者当周数据完成量最少的当周末值班，负责值班。
5、学习沟通技巧，增加名片的转化率。
6、收集客户需求，特别是新需求，每天总结汇报给部门经理。
7、协助销售，达成交易，可以给销售提供原始聊天记录，便于销售进行谈判达成交易。

任职资格：
学历：高中及同等学历以上。
性别：男女不限，女生优先。
经验要求：不限，有呼叫中心或电商客服经验优先。
专业知识：熟练office办公软件，打字速度快（60个/分钟以上为佳）。
技能要求：有一定的沟通能力，善于表达，有一定的数据总结分析能力和一定的应变能力。
年龄范围：22至35岁。
其他要求：工作态度积极，能吃苦耐劳。 举报 分享

今致人力资源（上海）有限公司（以下简称今致），致力于让客户享受高效、专业、全面、解决的人力资源服务，

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