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客服专员

上海汽车集团股份有限公司

  • 公司规模:150-500人
  • 公司性质:国企
  • 公司行业:互联网/电子商务

职位信息

  • 发布日期:2017-03-20
  • 工作地点:上海
  • 招聘人数:若干人
  • 工作经验:1年经验
  • 学历要求:本科
  • 语言要求:英语 良好
  • 职位月薪:6-8千/月
  • 职位类别:客服专员/助理  

职位描述

职位描述:
岗位职责:
工作职责:
1) 通过电话回答潜在用户及车主的疑问;
2) 受理潜在用户及车主在购买车辆中遇到的问题或者投诉并转至后台;
3) 收集潜在用户及车主对公司、产品、服务等方面的信息反馈。
 
岗位要求:
1) 语言表达能力强,善于沟通,必须有客服或售前售后相关工作经验;
2) 具有良好的应变能力、沟通能力及判断能力;
3) 有过呼叫中心客服工作或行政文秘类工作经验者优先;
4) 口齿清楚,普通话流利。















任职资格:

职能类别: 客服专员/助理

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公司介绍

上海汽车集团股份有限公司的前身是上海汽车股份有限公司,上海汽车股份有限公司于1997年11月在上海证券交易所挂牌上市,股票代码为600104,公司简称“上海汽车”。2006年经过重组,上海汽车成为目前国内A股市场***的整车上市公司,截止2008年12月31日,公司总股本为65.5亿股,合并总资产1078.6亿元,职工总数超过6万人,公司目前控股股东为上海汽车工业(集团)总公司。

  公司主要业务:汽车整车(包括乘用车、商用车)、与整车开发紧密相关的零部件(包括动力传动、底盘、电子电器等)的研发、生产、销售,以及与汽车业务密切相关的汽车金融。

  公司下属主要企业:乘用车分公司、商用车分公司,上海大众、上海通用、上海申沃,上汽通用五菱等 整车企业;上汽变速器、联合汽车电子等与整车开发紧密相关的零部件企业;以及上汽财务公司等汽车金融企业。

  公司是目前国内领先的乘用车制造商、***的微型车制造商和销量***的汽车制造商,2008年度整车销量达到182.6万辆,继续居全国汽车大集团之首。

联系方式

  • 公司地址:地址:span上海嘉定安研路201号