客服专员(回访员)
上海巴士永达汽车销售有限公司(永达上海大众上海闵行店)
- 公司规模:50-150人
- 公司性质:上市公司
- 公司行业:批发/零售
职位信息
- 发布日期:2017-04-03
- 工作地点:上海-闵行区
- 招聘人数:1人
- 工作经验:1年经验
- 学历要求:中专
- 职位月薪:3-4.5千/月
- 职位类别:售后服务/客户服务 客服专员/助理
职位描述
职位描述:
岗位职责:
1. 负责维修保养客户的主动电话邀约
2. 负责客户信息档案的归档及整理
3. 在电话回访中客户的投诉及抱怨的处理,并通知相关部门处理
4. 信息的整理分析,并及时反馈
5. 日、周、月报表的制作
岗位要求:
1. 具有中专及以上学历,有客户回访工作经验,掌握基本的社交礼仪,较强的客户沟通能力
2. 熟悉公司的汽车销售、维修的基础知识,有回访技巧
3. 熟悉运用办公自动化软件
4. 对公司忠诚,守信,敬业,有团队协作精神
注:公司隶属于上海永达集团下属汽车品牌4S店,工作地点在闵行区中春路9977号(近沪青平公路)。
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岗位职责:
1. 负责维修保养客户的主动电话邀约
2. 负责客户信息档案的归档及整理
3. 在电话回访中客户的投诉及抱怨的处理,并通知相关部门处理
4. 信息的整理分析,并及时反馈
5. 日、周、月报表的制作
岗位要求:
1. 具有中专及以上学历,有客户回访工作经验,掌握基本的社交礼仪,较强的客户沟通能力
2. 熟悉公司的汽车销售、维修的基础知识,有回访技巧
3. 熟悉运用办公自动化软件
4. 对公司忠诚,守信,敬业,有团队协作精神
注:公司隶属于上海永达集团下属汽车品牌4S店,工作地点在闵行区中春路9977号(近沪青平公路)。
职能类别: 售后服务/客户服务 客服专员/助理
关键字: 周末双休 带薪年假 五险一金 节日福利 定期体检 绩效奖金
公司介绍
上海巴士永达汽车销售有限公司,是永达与强生两大集团合资设立的上汽大众汽车4S经销店,专营上汽大众辉昂、途昂、途观、帕萨特、凌渡、朗逸等车型的销售及维修保养。公司成立于2002年,伴随上汽大众品牌共同成长。在巴士永达经营的十几年中,公司销售业绩一直位列上海地区经销商排名前茅,并且积累了深厚的忠实客户群体。在大众各年度经销商大会上公司荣获“六星级经销商”、“特殊贡献奖”等多个奖项。
联系方式
- 公司地址:地址:span吴宝路799号