上海招聘

职位描述：
岗位职责：
1、负责公司网店的客服,旺旺等在线接待客户，提供客户满意的服务
2、熟悉掌握所在项目产品知识、卖点，为顾客进行准确推荐，提高成交转换率
3、解答客户售后问题，查件、退换货、退款、异常件等
4、做好商品评价管理，积极与客服沟通，保证商品的好评度，提升店铺DSR值
5、收集客户反馈信息、畅销品／滞销品的信息汇总，供上级及商品部参考


岗位要求：
1、至少一年以上电子商务类网站客服岗位相关工作经验
2、回复客户时，反应快速
3、熟知淘宝购物流程及规章制度，并能合理应用 举报 分享

上海奚祺国际贸易有限公司,位于上海的商业中心徐家汇。公司拥有多年的出口贸易经验, 主营：拉杆箱,旅行包,运动包,背包和户外用品。产品远销北美、欧洲、南美、中东等多个地区。我们的合作客户有LIDL Wal-Mart Metro等多家世界500强企业。一直秉承“客户至上 质量第一 共赢发展”的经营理念，力争成为世界上最好的户外用品企业。

我们的核心价值观：极致 创新 健康 快乐
我们致力于持续打造:
家庭文化：在这里有家庭般的温暖、真诚和快乐
学校文化：不中断的学习，让每个人都能随企业一起成长分享成果
军队文化：严格执行，保持高效率的工作态度
精英文化：追求卓越，保持企业高速发展

我们致力于人才的培养，加入钰祺的团队，你就可以：
1、追随自己的内心，做自己喜欢的事情，全力以赴自己的梦想。
2、跟一群年轻、活泼的***伴一起过生日，一起烧烤，一起旅行，一起疯狂，绽放肆意的年华。
3、跟一群快乐、热情的***伴一起参加各类培训，在公司提供的各类平台中发光发热，最终让你成为最优秀的人。
4、跟一群卓越的主管们经理们学习，并且不断得到晋升，从普通职员到中层领导再到公司管理者。
5、我们可以在一起做的事情还有很多很多……


我们期待您的加入，这里有您尽情挥洒、尽情绽放的舞台……
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交通：距离徐家汇地铁站10分钟。可乘坐地铁1号线，9号线，11号线徐家汇站下。此外还有大桥六线等多条巴士线路。