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客服(电子商务)

岱宇(上海)商贸有限公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:外资(非欧美)
  • 公司行业:娱乐/休闲/体育

职位信息

  • 发布日期:2015-06-18
  • 工作地点:上海
  • 招聘人数:2
  • 工作经验:一年以上
  • 学历要求:大专
  • 语言要求:普通话良好
    英语良好
  • 职位类别:咨询热线/呼叫中心服务人员  客服专员/助理(非技术)

职位描述

职 能:

1、售前:负责在线业务咨询,协助客户进行商品购买,订单处理及留言的解答工作等,为客户提供主动、热情、满意、周到的服务。

2、售中:处理客户订单,协调公司备货,物流及安装,做好跟踪处理,确保订单的成功发货;

3、售后:受理及处理相关客户投诉,收集用户建议

职位要求:

1、 一年以上客户服务工作经验,有电子商务客服工作经验者优先考虑;

2、 普通话标准,声音甜美,口齿清晰,具备良好的沟通能力、应变能力和判断能力;

3、 能熟练使用办公软件及各类聊天工具,具有较强的网络沟通能力;

4、 具有良好的客户服务意识,工作耐心细致,具备良好的心理素质及抗压能力,能够适应轮班工作制;

5、团队合作意识佳,有较强集体荣誉感,严格遵守公司规章制度

公司介绍

岱宇(上海)商贸有限公司是岱宇集团中国大陆子公司,总部受邀设立在国家体育总局开办的上海体院科技园区!全面负责岱宇集团的大陆市场开发和拓展!
健身让生活更健康是我们DYACO人一生的目标,也是DYACO人最有激情的动力,更是我们一生追求的事业。
2010年9月岱宇国际全资投入成立中国区子公司-岱宇(上海)商贸有限公司,并受邀把公司设在国家体育总局所属的上海体育学院科技园区,除得到园区的重视及协助发展中国运动器材领域外,岱宇中国携带旗下SPIRIT、SOLE、XTERRA、FUEL四大品牌进军中国市场,面向各消费者,并将其成功的国际营销模式引进中国市场,希望在目前中国健身器材较为混乱的网络市场以新的角度与思维,从厂家提供优质产品和完善服务并协助经销商剃除不必要的营销费用、提供合理有效的消费者购买渠道,架构成一真正意义的价值链。
未来,岱宇中国将以品质、服务、创新之企业精神服务于各经销商及消费者,同时将连同国外各子公司将全球最新、最先进产品引入中国市场,为中国体育事业发展做出一份贡献。
公司秉承充分授权的原则,将为有进取心和聪明才智员工提供广阔的职业发展空间、人性化的规章制度和健全的薪资福利。

联系方式

  • 公司地址:地址:span市光路728号C座10楼1001室