上海招聘

职位描述：
顾客
？ 在接待顾客过程中始终彬彬有礼，对顾客有问必答，避免发生顾客投诉。
？ 了解商场内产品的位置，了解商场的服务内容、促销活动。
？ 收集顾客的意见和建议反馈给商场。
？ 始终保持制服、口罩与帽子的整洁、得体、佩戴胸卡，符合商场的有关规定。
？ 坚持自觉主动地执行清洁计划，保持工作岗位的干净与整洁。


商业
？ 做好营业前的准备工作
？ 营业期间，随时保持商品陈列的整洁，美观，标价的清楚，整洁及准确。
？ 充分了解商品品种及性能，随时反馈顾客意见及建议。
？ 保持促销商品陈列的醒目及整洁。
？ 了解商品的销售价格及竞争对手情况，协助部门经理指定合理且有竞争力的商业政策。
？ 应经常对产品的更新提出必要的意见。


职业技能
？ 依照有关规定严格操作各种设备，保证产品的质量、口味，迎合顾客的需要。
？ 根据市场信息，尝试新品“试烧”，并将信息反馈给部门经理，使商品有多结构的变化，具有市场竞争性。
？ 合理使用排面，使商品的流动性达到最大。
？ 认真检查产品的保质期，遵守先进先出原则，保持商品的整洁有序。


管理

？ 依照有关规定严格操作，保证产品的质量。
？ 认真检查产品的保质期，遵守先进先出原则。
？ 随时保持厨房的整洁有序，利于日常作业，降低损耗。
？ 了解盘点的程序，准备并参加盘点。
？ 每天对损耗商品进行处理和销毁，以达到控制损耗的目的。
？ 爱护工作设备，并做好维护。


人事及安全
？ 了解和遵守公司的所有规章和制度。
？ 遵守工作时间及规定，如部门排班表和人事考勤制度等。
？ 了解并规范执行所有安全规定，小心使用明火及高功率电器设备，发现异常情况及时通报主管。
？ 高效率地、保质保量地完成本部门交予的工作。
？ 关心商场的生活，参加商场的活动。
？ 帮助和指导新员工，建立良好的团队精神。
？ 准时参加部门会议。
？ 对新员工的帮助和引导。


内外关系
？ 与各服务部门保持良好的沟通，确保各项后勤服务的及时和准确。
？ 处理与顾客之间的关系。 举报 分享

百联全渠道电子商务有限公司（简称百联全渠道）创建于2015年5月，是全国著名的商贸流通企业百联集团的全资公司，系承载百联集团在商务电子化项目落地和实施的互联网平台，是由百联集团协同旗下百货、购物中心、奥特莱斯、标超、商超和便利店六大业态，全力打造的电商平台“i百联”。平台依托百联线下4800家门店资源，运用互联网技术，围绕“引流、转化、交易、交付、售后”五个业务环节，以及“商品、供应链、体验”三大商业核心要素，推动百联零售业务在商业模式、核心能力及管理机制上的建设和创新，努力为消费者提供触手可及的品质生活。
首先，百联全渠道平台的业务链创新，体现为五个“合”。一是会员合，将原百联股份、联华股份、百联E城等26个会员体系，统一在1张会员卡内；二是商品合，统一商品主档、统一商品库存，在PC、APP和线下门店三个渠道销售，线上线下商品一盘货；三是引流合，在BL.com、i百联手机APP、微信公众号和线下门店，统一开展各业态营促销活动；四是支付合，线上、移动、线下共享一个支付中台，对外统一结算主体；五是物流合，全渠道平台销售的百货、日用品、生鲜等商品，由江桥全渠道仓统一配送。
其次，百联全渠道平台通过为各业态提供全渠道技术支持，赋予各业态全渠道能力，推动百联整体转型升级。在IT系统建设上，全面改造ERP系统，围绕支撑全渠道前台、综合结算、主干物流/仓储、供应链主数据管理、跨业态供应链整合等方面升级，打通与全渠道平台链接；在物流建设上，以“店取”、“店配”、“店送”为主线，与第三方平台和物流机构合作，打通“最后一公里”末端配送体系。在大数据建设上，构建会员画像，建立大数据分析平台。打通会员、流量、销售、商户、用户、商铺、订单、库存、物流等线上下线数据，贯穿业务场景，实现个性化商品推荐和精准营销。
第三，百联全渠道围绕“引流、转化、交易、交付、售后”五个业务环节，重点打造百联到家、百联通享、百联财礼、百联店取、奥莱代购等五大特色服务产品。例如，百联到家：消费者线上下单，线下门店接单，标超、便利店覆盖1公里半径内、大卖场和百货覆盖3公里半径内消费者，3小时送达。已覆盖线下500家标超和便利店。百联通享：会员共享一个“百联通”账号，享受6大礼遇，统一账户，统一层级、统一识别，积分通存通兑。百联店取：消费者网上订货，选择百联线下门店自行提货。已设立500多个自提点；此外，重点打造精品闪购、生鲜随心订、全球购、定制篮筐、百联云店等五大特色购物产品。例如，精品闪购：24小时百货，每天十点，秒杀“名特、折扣、限时、限量”等商品；生鲜随心订：按照24节气配搭，涵盖蔬菜、水果、肉和海鲜等四种品类，品种组合自选，送货时间自选，分次配送；定制篮筐：基于大数据精选热门品类，按照不同消费场景和主题推荐***篮筐组合。
借助2017年2月百联集团与杭州阿里巴巴集团签订的新零售战略合作协议，百联全渠道平台将协同集团各业态，在以消费者需求为核心，数字化、智能化门店改造为特征的零售业态融合创新、聚焦人工智能、大数据、云计算应用的新零售技术研发、基于线上和线下优质商品资源的高效供应链整合、提升会员精准营销及画像分析能力的会员体系打通、实现快捷、便利、安全的支付金融互联，以及智慧高效物流体系协同等六大领域开展深度合作与积极探索，构建一个开放、协作的全渠道、新零售平台，为广大消费者提供触手可及的品质生活。