上海招聘

职位描述：
职位描述

岗位职责：
1.跟进订单处理；
2.提供客户咨询的回复，售前服务，并处理售后工作；
3.纠纷的协调处理；
4.处理突发事件及领导分配的其它客户服务工作。
职位要求：
1.中专以上学历，有1年以上的客户服务经验，有电子商务或京东淘宝客服经验优先考虑；
2.能承受一定的工作压力；
3.工作认真仔细，有良好的沟通技巧，学习能力强，积极主动，责任心强，性格开朗，诚实自信，抗压能力强；
4.能熟练地掌握常用办公软件（Word/Excel），打字速度快，有一定的文字组织能力；
5.对网络购物有一定兴趣和认识。 举报 分享

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