上海招聘

职位描述：
岗位职责：
1.接受来自微信、微博等渠道的客户售前询单、跟单、售后反馈；
2.负责收集整理客户服务需求，意见建议，及时反馈上报；
3.负责客服后台业务知识整理，数据分析，流程优化；
4.负责线下活动、专题的策划执行；
5.负责新老客户维护，规划客户服务方案并建立客户档案管理。

岗位要求：
1.具备2年以上淘宝等电商客服经验者优先，熟悉常规网络推广手段者为佳；
2.具有一定的数据分析，流程管理等能力；
3.具备一定的市场分析和判断能力，有良好的客户服务意识；
4.工作严谨，计划性强，善于主动分析思考问题，诚实守信，有较强责任心。


备注：此岗位为我司旗下新设立公司职位，欢迎爱挑战，有冲劲儿的朋友们加入！ 举报 分享

我司致力于特色原料药及中间体、天然产物等领域的产品研发和生产服务。秉承“以人为本、客户至上、合作共赢”的经营理念，通过持续的管理创新及技术进步，不断创造客户价值，拓展与供应商的项目合作单位间互信共赢的伙伴关系。公司重视社会责任，确保环境保护、安全生产及职业健康为公司可持续发展的基本政策。