游戏运营/客服
上海墨狸网络科技有限公司
- 公司规模:少于50人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:网络游戏
职位信息
- 发布日期:2017-03-16
- 工作地点:上海-虹口区
- 招聘人数:若干人
- 学历要求:大专
- 职位月薪:3-5千/月
- 职位类别:产品专员 网站营运专员
职位描述
职位描述:
工作职责:
1 通过QQ群、论坛、贴吧等渠道与玩家形成互动,解答游戏问题。
2 及时处理突发状况及玩家投诉,始终保持敏感度,并及时上报。
3 收集汇总玩家提交的建议、游戏BUG,反馈给相关部门。
4 协助运营处理部分奖励、补偿、礼包的统计和发放等工作。
5 完成上级安排的其他工作
岗位要求:
1 熟悉、热爱游戏行业,有1年以上客服工作经验。
2 具有较强的服务意识,能够挖掘玩家潜在需求。
3 有较好的沟通技巧,与玩家间的交流保持亲和力。
4 能够迅速掌握新业务,应变能力强。
5 能吃苦耐劳、有责任心,需要一定的抗压能力,适应加班。
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工作职责:
1 通过QQ群、论坛、贴吧等渠道与玩家形成互动,解答游戏问题。
2 及时处理突发状况及玩家投诉,始终保持敏感度,并及时上报。
3 收集汇总玩家提交的建议、游戏BUG,反馈给相关部门。
4 协助运营处理部分奖励、补偿、礼包的统计和发放等工作。
5 完成上级安排的其他工作
岗位要求:
1 熟悉、热爱游戏行业,有1年以上客服工作经验。
2 具有较强的服务意识,能够挖掘玩家潜在需求。
3 有较好的沟通技巧,与玩家间的交流保持亲和力。
4 能够迅速掌握新业务,应变能力强。
5 能吃苦耐劳、有责任心,需要一定的抗压能力,适应加班。
职能类别: 产品专员 网站营运专员
关键字: 客服 手游 运营 用户 产品 专员
公司介绍
墨狸游戏成立于2015年9月,旨在成为国内市场第一个差异化版本网游发行公司。
团队核心成员均来自于游族、空中网、中手游,以及上海及广州的多位资深网游运营经理创办。
团队历来参与的手机网游项目类型覆盖MMO,RPG,SLG,ARPG等,累计流水超10亿。
在成立之初,即获得国内知名发行商的资源及资金支持,成为重要的战略合作伙伴。
团队核心成员均来自于游族、空中网、中手游,以及上海及广州的多位资深网游运营经理创办。
团队历来参与的手机网游项目类型覆盖MMO,RPG,SLG,ARPG等,累计流水超10亿。
在成立之初,即获得国内知名发行商的资源及资金支持,成为重要的战略合作伙伴。
联系方式
- 公司地址:上班地址:同心路600号G座3层