上海招聘

职位描述：
岗位职责：

1、向饭店总经理监负责，贯彻执行所下达的指令，提供有关信息，协助领导决策。
2、根据饭店的年度计划，制定前厅部的各项业务指标、规划和预算，并确保各项计划任务的完成。
3、每天审阅有关报表，掌握客房的预定、销售情况，并直接参与预订管理及客源预测等项工作，使客房销售达到***状态。
4、经常巡视检查总台及各服务岗位，确保各岗大堂位高效运行、规范服务和保持大堂卫生与秩序处于良好状态。
5、督导下属员工的工作，负责前厅部员工的挑选、培训、评估、调动及提升等事宜。
6、协调、联络其他部门，进行良好的沟通，保证前厅部各项工作顺利进行。
7、掌握每天客人抵离数量及类别，负责迎送重要客人并安排其住宿。亲自指挥会议活动，亲自接待重要团队与客人。
8、亲自处理重要客人投诉和疑难问题。
9、保持与客源单位的经常联系。
10、负责本部门的安全、消防工作。
11、四五星级酒店前台管理工作经验
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任职资格：
1、具有良好的沟通协调能力及服务意识，反应灵敏，端庄大方、举止文雅；
2、敬业乐业、具有较强的责任心和吃苦耐劳的职业素养，具备一定的英语水平。
3、具备星级酒店前台工作经验或掌握酒店各营业部门的营业情况工作经验者优先。

ps.待遇与福利等等相关，可面试时洽谈 举报 分享

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