客服专员/助理(非技术)
上海嘉麒物业管理有限公司
- 公司规模:50-150人
- 公司性质:合资(非欧美)
- 公司行业:物业管理/商业中心
职位信息
- 发布日期:2017-03-13
- 工作地点:上海-长宁区
- 招聘人数:若干人
- 工作经验:2年经验
- 学历要求:中专
- 职位月薪:3-4.5千/月
- 职位类别:客服专员/助理
职位描述
职位描述:
岗位职责
1、普通工作人员职位,协助上级执行一般的不需较多工作经验的任务;
2、了解客户需求,对其购买提供专业咨询;
3、客户受理和客户开通;
4、适当处理服务的故障和客户的投诉处理,控制消费者满意度的的跟踪及分析;
5、客户相关信息的录入管理,建立客户档案;
6、完成上级交给的其它事务性工作。
任职资格
1、中专以上学历,有客户接待和服务经验者优先;
2、普通话标准,口齿清楚,声音甜美,优秀的语言表达能力和沟通能力;
3、较强的应变能力、协调能力,能独立处理紧急问题;
4、良好的服务意识、耐心和责任心,工作积极主动。
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岗位职责
1、普通工作人员职位,协助上级执行一般的不需较多工作经验的任务;
2、了解客户需求,对其购买提供专业咨询;
3、客户受理和客户开通;
4、适当处理服务的故障和客户的投诉处理,控制消费者满意度的的跟踪及分析;
5、客户相关信息的录入管理,建立客户档案;
6、完成上级交给的其它事务性工作。
任职资格
1、中专以上学历,有客户接待和服务经验者优先;
2、普通话标准,口齿清楚,声音甜美,优秀的语言表达能力和沟通能力;
3、较强的应变能力、协调能力,能独立处理紧急问题;
4、良好的服务意识、耐心和责任心,工作积极主动。
职能类别: 客服专员/助理
关键字: 客服专员
公司介绍
嘉麒大厦是古北地区最早的5A级涉外写字楼之一,总高19层,建筑面积24807平米,全钢骨结构,室内净高达2.7米,格局方正,双层玻璃幕墙,荣获2004年度上海市金属结构建设工程之优质工程“金刚奖”。
目前办公楼入驻率达100%,入驻客户都是世界级前500强优质企业。
地理位置优越,交通便捷,地铁2号线、10号线等多路公交直达;10分钟车程到达虹桥机场、45分钟车程到达浦东国际机场。依托虹桥交通枢纽建设的逐步完善,虹桥地区具有巨大的成长潜力。
上海嘉麒物业管理有限公司凭借诚信的经营理念,领先创新的意识,优质的服务体系,赢得了知名跨国公司的认可和青睐。现因企业发展需要,面向社会吸纳各类优秀人才加盟。公司将将提供完善的薪资福利待遇及良好的职业前景规划、相关的培训,透明升职管道,让您找到最适合的岗位和发展方向。
我们相信优秀的员工就是公司最大的资产,在嘉麒您可以尽情发挥所长,达成个人职业的理想,非常期待您的加入。
目前办公楼入驻率达100%,入驻客户都是世界级前500强优质企业。
地理位置优越,交通便捷,地铁2号线、10号线等多路公交直达;10分钟车程到达虹桥机场、45分钟车程到达浦东国际机场。依托虹桥交通枢纽建设的逐步完善,虹桥地区具有巨大的成长潜力。
上海嘉麒物业管理有限公司凭借诚信的经营理念,领先创新的意识,优质的服务体系,赢得了知名跨国公司的认可和青睐。现因企业发展需要,面向社会吸纳各类优秀人才加盟。公司将将提供完善的薪资福利待遇及良好的职业前景规划、相关的培训,透明升职管道,让您找到最适合的岗位和发展方向。
我们相信优秀的员工就是公司最大的资产,在嘉麒您可以尽情发挥所长,达成个人职业的理想,非常期待您的加入。
联系方式
- 公司地址:地址:span古北路666号