上海招聘

岗位主要职责：
1、维护新老客户群，以专业知识帮客户解决业务上的问题 ，用专业的服务赢取客户与合作方的认同。
2、负责客服部投诉和内部处罚的处理。

3、负责在线客服人员的产品知识与销售技巧的培训与管理。
4、收集各种有关电子商务客服团队销售管理信息，及时反馈客户需求，提出有效的市场运作及销售建议；
5、具备专业的客户服务技能、优秀的服务意识和良好的团队合作精神及工作责任心，能带领下属员工圆满解决客户疑问


任职要求：
1、热爱互联网工作，并愿意在互联网相关产品销售经验。
2、具备优秀的经营分析能力、组织协调能力及监督管理能力。

3、2年以上客服实操管理团队经验。

4、能够适应高压力工作环境。

此岗位女性，谢谢

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