上海招聘

职位描述：
客服专员
工作内容：
1、 接收客户用车订单需求、业务咨询、个案投诉等来电；及时将相关需求录入系统，与相关部门协调处理；
2、 及时跟踪客户订单需求的处理情况，第一时间反馈；
3、 负责客户的日常维护工作，负责对客户基础信息及时更新和维护，确保客户资料的准确性；
4、 负责对客户订单的结算整理工作，最大化提升公司利润；
5、 及时向部门领导汇报工作中出现的问题。
要求：1、出色的沟通、协调能力，工作效率高，执行力强
      2、较强团队协作精神，责任意识强烈，能承受一定的工作压力；
      3、计算机操作熟练，熟练使用办公软件
      4、中专以上学历，有相关专业工作经历优先 举报 分享

EGoBus成立于2015年7月，是获得上海政府交通主管部门批准开通机场至酒店的新能源动态班线的服务公司。EGoBus主要以新能源中巴为主，开展机场酒店动态班线定制服务，打造“绿色环保、品质服务、高效便捷”的O2O共享出行概念，致力于依托互联网+智慧出行的模式，延伸机场服务，改变人们的出行方式。