上海招聘

职位描述：

1、协助上级管理和培训服务团队，完善售后服务政策和制度，售后服务系统流程规划与管理

2，建立和完善全国服务网络及服务商管理(包括维修资质认证与授权管理，考核管理和配件管理)

3，服务商的服务过程和服务质量进行监督及检查，考核各项服务指标，确保电器的正确安装和正常使用。

4.培训课件整理编写及应用指导，技术资料汇总，给全国服务商和客户以技术支援或协助，受理和记录工作中遇到的客户意见或建议，更新产品QA问答并定期进行培训，以提高服务质量和跟进产品问题的改进
5，领导交代的其他工作

任职要求：

1、专科以上学历，电子、机械类相关专业，良好的office办公运用；

2、相关行业服务管理工作经历，独立工作能力，课件撰写及培训能力。

3、良好的客户服务意识及沟通表达能力；较强的应变能力，善于倾听，对客户的疑问能迅速做出解答，服务意识强；

4、有良好的人际交往及团队合作能力，有较强的管理能力，能协助上级管理好服务团队；

5、需要外地出差

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De Dietrich, 创始于1684年,是法国厨房家电皇室御用品牌，也是世界***厨电的代表。由于其对皇室的杰出贡献，1761年，Jean de Dietrich被法国国王路易十五授予男爵头衔，更因其卓越的品质，法国国王路易十六授予其“狩猎号角”标志，这也是工业历史上的第一个商标。De Dietrich把这一标志沿用至今，不仅因为身为贵族的沿袭骄傲，更是对于极致品质的恒久承诺。De Dietrich于2011年底进入中国。