上海招聘

职位描述：
岗位职责：
1、负责接受及管理订单。
2、回复电话咨询和网络咨询。
3、负责受理及处理客户投诉，并提出合理化建议。
4、监督仓库及时、准确发货、零片订货，及时跟进发货情况。
5、第一时间效应客户需求，提高客户满意度。
6、负责售后服务回访工作。
任职要求：
1、勤奋敬业、责任心强，思路清晰。
2、普通话标准，口齿伶俐，懂得消费者心理，语言表达能力强，擅于沟通。
3、头脑清晰，思维敏捷，有良好的销售服务意识，工作耐心细致。
4、性格好，有耐心及责任心，身体健康，能够长期稳定的干好工作。
5、有团队合作精神，具有基本电脑使用能力，有网络销售或电话销售经验者优先。
6、电脑使用熟练，打字速度每分钟50字以上，熟悉办公软件和网络工具。
7、曾从事视光、眼镜行业者或曾从事通讯行业客服者优先考虑。
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