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客服经理

上海锐雅建设发展有限公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:建筑/建材/工程  专业服务(咨询、人力资源、财会)

职位信息

  • 发布日期:2013-09-18
  • 工作地点:上海-浦东新区
  • 招聘人数:1
  • 工作经验:二年以上
  • 学历要求:本科
  • 职位类别:客服经理(非技术)  

职位描述

工作职责:

1.及时与客户联系、跟踪,负责公司业务中与客户相关的材料收集、分析、传递;

2.有效处理客户投诉,协调公司与客户关系;

3.配合业务人员维护新老客户,积极协助业务推进;

4.完善客服制度与作业程序,以确保公司客服服务质量;

5.完成其他协助类工作和上级交办的其他事务;

岗位要求:

1.具有良好的职业道德素养;

2.本科以上学历,具有客户服务经理2-3年工作经验;

3.具有高度的客户服务意识和危机处理能力;

4.极强的业务沟通及公关能力,具有丰富的谈判经验及技巧;

5.具有团队精神,有进取心,工作积极主动、认真负责;

公司介绍

上海锐雅公司招聘简章:
上海锐雅建设发展有限公司于2010年正式注册成立,注资1000万元人民币。公司自成立以来,凭借严格的流程控制,良好的客户服务,针对客户的特点和需求提供专业的解决方案,为众多优质客户提供了施工总承包资质、施工专业承包资质、设计资质、监理资质等各类资质申请、升级、年检、政策、标准咨询等专业服务,超越了客户的期望,深受广大客户的认可和赞誉,使得业务蒸蒸日上,成为行业内知名企业。
   现公司处于高速发展阶段,2012年公司欲在中国北京、南京、杭州等六个城市设立分支机构,并成立职业教育培训机构和人力资源公司,随着国家政策的不断扶持,建筑领域资质外包服务市场需求越来越大,我公司的业务涉及范围也日益扩大,现急需聘请一批德才兼备的优秀人员加盟。我们将为您提供良好的工作环境、多方位的个人发展空间,白班双休,社会福利、公司福利等,敬请应聘时请注明职位和地区。
公司地址: 上海市浦东新区金港路333号燕海国际大厦(禹洲.金桥国际三期2号楼)618室
邮政编码: 201206
联系人员:沈小姐
电子邮件: realya@126.com

联系方式