上海招聘

职位描述：
岗位职责
        1、负责协助部门经理组织部门员工按部门工作要求落实各项日常性的工作,保证公司服务工作的质量。
　　2、负责与服务有关的文件的受控发放和对有关文件的管理。
　　3、负责组织接待、处理业主的投诉,做好工作记录,了解事件的真实性,协调各部门、区域跟进处理,并将事件最终闭环,了解投诉者对事件处理的满意度。
　　4、负责组织部门员工对业主的意见、投诉、建议进行分类,归纳、统计,并将分析情况每周向公司作一次报告,每月将有关情况通报各部门、区域,落实改进措施。
　　5、组织各区域对客户的走访活动。负责组织全区性的社区文化活动及服务质量评议和顾客调查度测量。
　　6、负责对本部门各岗位的工作检查,负责组织部门内员工培训工作,每周一次案例实操培训工作。
　　7、负责对区内标识执行情况的监督检查。
　　8、负责检查部门电脑客户资料的准确性,保证电脑系统及权限登录系统的正常运作。
　　9、对质量策划活动的执行进行监督和检查,负责组织、协调、落实新区的现场收楼工作。
　　10、定期向业主/住户宣传有关物业管理的法规及标准,引导业主依法、合理地解决投诉问题。
　　11、进行数据统计的应用和推广,组织制定预防和纠正措施的检查监督情况。
　　12、完成部门交付的其他工作。 举报 分享

上海领显投资有限公司成立于2015年9月，公司基于中澳两国政府签订《中澳自由贸易协定》的新机遇，致力于搭建“嘉利成·澳洲天地”（city Australia）这一投资、贸易与生活平台，以加强与澳大利亚商贸、零售、教育、健康、餐饮等各行业及相关机构的合作，引进澳洲的特色商品、绿色食品以及先进的教育、健康等理念与技术，提升国内居民的生活品质与人生幸福感。目前，公司旗下的跨境电商、澳洲商品展示与体验馆、西餐厅、早教及健康管理机构等已筹建完成。如果您有志与共同开创“嘉利成”新的事业，请加入我们！
“澳式生活，美好人生，尽在嘉利成。”
详情：
嘉利成?澳洲天地是上海领显投资有限公司打造的以澳洲元素为核心，集吃、喝、玩、乐于一体的澳大利亚生活体验中心。包括澳大利亚文化、艺术、旅游、服务、商品贸易等相结合的体验内容。让消费者可以在宽敞、舒适的环境中尽情感受澳大利亚绿色、健康、阳光、轻松的生活方式。

近2万平方的一站式线上线下澳洲生活体验中心设立了七大服务版块。母婴中心，孩时乐为客户提供母婴月子、儿童托育早教等服务。展示中心集中了澳洲文化、艺术、酒类、化妆品、澳洲食品、新西兰产品展示体验区及澳洲产品超市，客户可在参观体验现场产品及服务后在超市购买，也可以通过精品在线平台www.jialich.cn线上下单，送货到家。餐饮服务中SONG餐厅除了提供澳洲牛羊排及海鲜，还可以为客户提供可口的西式餐饮，在SONG音乐餐吧、SONG咖啡，可以亲身体验澳洲绿色食品的同时进一步感受澳式休闲生活。