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客服

北京圣博讯科技有限公司上海分公司

  • 公司规模:少于50人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:通信/电信/网络设备

职位信息

  • 发布日期:2017-05-26
  • 工作地点:上海-普陀区
  • 招聘人数:3人
  • 工作经验:1年经验
  • 学历要求:中专
  • 语言要求:英语
  • 职位月薪:3-4.5千/月
  • 职位类别:客服经理  

职位描述

职位描述:
1. 负责受理和妥善处理顾客投诉,调节顾客与公司之间的关系,回答顾客提出的各种咨询和整理、转述客户的具体要求
2.定期回访客户,维护客户关系。
3.定期拜访客户和开发新客户。
4.搜集与寻找客户资料,建立客户档案。
5.负责客户电话回访、跟进及处理客户投诉等问题。
6.负责做好工作日志、周报、月报,及时反馈信息的统计、分析和汇报;
7.薪资待遇:底薪:3500+岗位津贴+提成+奖金+通讯补贴+交通补贴+午餐补贴。
8.上班时间为朝九晚五,周末双休。
要求:
1.能够承受工作压力.
2.有较强的公关、沟通和组织能力,善于捕捉客户信息,对客户需求敏感
3.相貌端正,口齿清晰,性格开朗,对工作有很高的热情度和责任心;
4.工作积极主动,有责任心、勤奋扎实,富有开拓进取精神;
5. 有良好的精神状态和仪容仪表,工作认真、有耐心、责任心强
6.有在知名企业从业经历者优先;
7.具有团队合作精神。

职能类别: 客服经理

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公司介绍

北京圣博讯科技有限公司成立于2002年3月,是一家多元化高科技集团公司,注册资金300万;公司专注电信语音增值服务及在线视频会议服务;公司于05年与中国联通(现:新联通)共同推出电话会议业务:会务通-该业务是面向大型企业/跨国公司/政府部门等推出的高质量电话会议服务,具有使用便利/音质清晰/价格便宜/开通方便等特点;在线视频会议是与美国WebEx公司合作;公司以人为本,邀请有志之士一同发展!

联系方式

  • 公司地址:上班地址:陕西北路1438号财富时代大厦1912室