上海招聘

职位描述：
岗位职责
1、负责受理客户有关业务咨询、查询及投诉等客户服务工作，解决客户所提出的问题，并跟踪、反馈处理结果；
2、负责客户所反映问题的分类、统计、分析等工作；
3、对服务中发现的热点、难点问题及其他有可能造成投诉的服务质量隐患，及时上报；
4、负责客户满意度回访，针对用户不满意问题，合理并积极协助公司内部资源为客户提供满意的解决方案；
5、协助部门分析、调查客户投诉的原因，提出处理方案、建议。
任职资格
1、本科及以上学历，专业不限，1年-3年相关工作经验；
2、普通话标准，口齿清楚，工作细致认真；
3、具备良好的沟通、表达能力以及高度的责任心，强烈的团队协助意识；
4、具备良好的法律意识和沟通协助能力，品德优秀，诚信务实；
5、具有很强的逻辑思维能力，性格开朗，工作认真、严谨、负责；
6、熟练使用WORD/EXCEL等办公软件，有一定的计算机及互联网操作基础。 举报 分享

一家专注于推广中国传统文化艺术品的公司，公司致力于传承、提升、传播中国传统文化艺术，以艺术创新为核心，为艺术行业、文化爱好者提供专业的服务及优质的产品；以“诚信为先 共赢昌盛”为经营宗旨，改变传统的艺术品销售渠道，公司始终贯彻“传承优秀传统文化，振兴民族文化自信，提高艺术专业品鉴”的创建初衷，坚持出品有质量，有品位，有收藏价值的艺术产品，以优异的理念，完美的服务，有品质的艺术品，来赢得广大客户的赞誉。
公司一直以来秉承客户至上，服务至上的经营理念，以卓越的服务品质，专业的投资管理服务实力，精湛的服务团队，保障客户在信息时代的高速路上驰骋，使客户在享受服务的同时不断获得最大的收益。