上海招聘

职位描述：
【工作职责】：
1、实施服务客户满意度调研，收集客户的服务感受；
2、确保客户抱怨得到及时处理；
3、统计和整理客户档案，及时整理和完善客户及车辆维修档案资料；
4、负责电话预约，并负责建立预约客户档案和预约客户车辆档案，并将预约信息及时通知相关人员。
【任职资格】：
1、具备中专以上学历，语音甜美，普通话标准；
2、具有汽车行业经验或相关客户服务经验优先；
3、良好的人际沟通、协调能力和团队合作精神；
4、电脑操作熟练。

【工作时间】8:30-17:30（大小周休息，提供工作餐）
【工作地址】普陀区祁连山南路588弄1号（近地铁13号线祁连山南路站）
【联系电话】3368-1603（杨小姐） 举报 分享

    上海南空一汽-大众奥迪特约服务站位于上海市虹口区场中路水电路口，近邻逸仙路高架，交通方便，地理位置优越。环境优雅，曾被评为上海市“花园单位”、“全国绿化300佳单位”。服务站占地面积22000 平方米，拥有一系列先进的修理、检测设备。本站还拥有一套完善的计算机网络系统，使业务接待、维修过程、备件销售、财务核算、综合管理等各方面的运行更加合理、可靠、完善。最大限度的为顾客提供了方便、迅捷服务。
本站创立于1989年3月，是中国第一汽车集团站在全国建立的第一批服务站之一。成立至今，我站发扬了部队的优良传统和良好作风，坚持“热情接待、服务公开,环境整洁、管理有序,明码标价、收费合理，维修及时、质量保证”的服务宗旨，以优质服务、合理价格赢得了顾客的信赖。本站在开展修车业务的同时，还兼营中国第一汽车集团站备件销售业务，并取得了良好的业绩。
开业十余年来，本站在社会上赢得了良好的声誉。并在中国第一汽车集团售后服务系统的全国评比中名列前茅，被一汽-大众评为94年度优质服务明星站、 97年A级站，被上海市汽车维修行业评为质量、服务、价格三信单位和汽车维修服务达标示范单位。
今后我们将进一步加强本站的质量管理，提高全站职工的质量意识和汽车维修的服务质量，增加服务站的信誉度，更好的为社会大众服务。