上海招聘

职位描述：
岗位职责：
1、受理客户来电,能够及时发现客户问题并给到正确和满意的回复；
2、单独处理客诉问题；
3、按时汇总客诉类型，进行汇报，并提出有建设性的优化服务方案；
4、及时应对突发事件或异常事件，提出建议措施并及时上报；
5、洞悉隐患问题，提出重点方向，规避违规相关隐患；
6、完成领导交办的其他工作。
任职资格：
1、大专或以上学历（可接受应届毕业生）；
2、普通话标准，口齿清楚，声音甜美，优秀的语言表达能力和沟通能力；
3、较强的应变能力、协调能力，能独立处理紧急问题；
4、良好的服务意识、耐心和责任心，工作积极主动。
薪资待遇：月薪4-6K、五险一金、周末双休、节日福利、每月部门聚餐及员工生日会、国外旅游、年底双薪
上班地址：上海浦东新区杨高南路428号 由由世纪广场1号楼
联系电话：卢小姐15300596160 举报 分享

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