上海招聘

职位描述：
1、负责天猫客服的日常管理，通过现场管理及员工的调配，完成客服部各项服务指标；
2、管理、监督、评估客服人员的各项日常工作以及售前、售中、售后各环节的服务质量，建立质量指标体系；
3、收集客户信息，妥善处理客户的不满和意见，进行客户需求分析，向运营及相关部门提出合理化建议。
4、制度客服培训计划并组织落实，通过培训不断提高客服人员的业绩技能；
5、根据运营部门业务要求，配合营销活动的执行和实施；
6、负责相关数据的收集、统计、分析，完成日报、周报及员工绩效考核；
7、上级安排的其他临时性工作。
任职资格：
1、客服主管经验两年以上，薪资5000--8000；
2、做人谦虚、上进、有激情，有梦想；
3、善于沟通,且耐心足够好，责任心足够强；
4、喜欢电子商务行业、有相关工作经验者优先考虑 举报 分享

上海五迈贸易有限公司通过1688、天猫、京东等平台为广大装修用户提供潜水艇、海蒂诗、百隆等国内和全球知名品牌的卫浴五金和橱柜五金产品。
上海适迈信息科技有限公司经销批发的海蒂诗百隆铰链轨道、潜水艇地漏、下水管、家装五金配件畅销消费者市场，在消费者当中享有较高的地位，公司与多家零售商和代理商建立了长期稳定的合作关系。上海适迈信息科技有限公司实力雄厚，重信用、守合同、保证产品质量，以多品种经营特色和薄利多销的原则，赢得了广大客户的信任。