上海招聘

职位描述：
1.打字速度快，能同时与多个旺旺客户沟通！
2.***生，18-29岁之间.身体健康，能适应轮班。
3.一定要有耐心，热情，熟练用淘宝旺旺和QQ,喜欢与客户聊天沟通，不厌其烦（喜欢发脾气，动不动不耐烦，不爱理人的勿扰）
4，对网络销售感兴趣，熟悉淘宝网，拍拍网交易操作流程的优先考虑，无淘宝销售经验认为自己很适合做客服服务的也行
5.全职，要求能长期做，能承受工作压力，
6.高中或同等以上学历，能力可以在成长的过程中锻炼培养，我们更注重人品，要求诚实，细心，认真，勤奋，务实。

淘宝客服 ? 工作内容

1、通过阿里旺旺和客户沟通，解答客户提出的各种问题，达成交易。
（1）负责收集客户信息，了解并分析客户需求，规划客户服务方案
（2）负责进行有效的客户管理和沟通
（3）负责建立客户服务团队以及培训客户代表等相关人员
（4）定期或不定期进行客户回访，以检查客户关系维护的情况
（5）负责发展维护良好的客户关系
（6）负责组织公司产品的售后服务工作
（7）建立客户档案、质量跟踪记录等售后服务信息管理系统
2、负责及时跟踪货品发货动向，及时与用户沟通，避免用户不满意。
3、通过阿里旺旺和客户沟通，解答客户提出的各种问题，达成交易。
（1）负责收集客户信息，了解并分析客户需求，规划客户服务方案
（2）负责进行有效的客户管理和沟通
（3）负责建立客户服务团队以及培训客户代表等相关人员
（4）定期或不定期进行客户回访，以检查客户关系维护的情况
（5）负责发展维护良好的客户关系
（6）负责组织公司产品的售后服务工作
（7）建立客户档案、质量跟踪记录等售后服务信息管理系统
4、负责及时跟踪货品发货动向，及时与用户沟通，避免用户不满意。 举报 分享

上海富硕鞋业有限公司成立于2004年，已有二十多年的品牌营销操盘经验，正在运行的品牌有：金利来、意大利宾度、意大利富艇、意大利沙驰等知名品牌，涉及男鞋和皮具类产品，并且在2017年成功与美国百年知名品牌NEW ERA合作，将年青时尚的服饰潮牌引进公司，正在快速扩张期。

公司通过商厦入驻、线上销售、奥特莱斯开设专卖店等方式，进行业务的推广，在江浙地区一线的百联商厦、东方商厦及其它一线商厦入驻，已有近100家专柜，在全国奥特莱斯已经开有十几家门店。

我们经过近二十年的沉积，总部有一支素质过硬的团队，有流畅的组织架构和工作流程，我们对目标客户群体有精准的定位及操作方法，保证公司获利的最大化。公司现在共有300多位员工，其中工作十年以上的员有近30名。公司以稳健的人才发展为已任，培养有富硕特点的长期合作伙伴，因为热爱而走在一起的伙伴。

2018是公司厚积薄发的一年，公司目前正在大力拓展，急需年轻血液的加入。希望有更多有志之士一同加入，一起分享公司高速成长的红利。

公司宗旨：凡人 平等互重；凡事 同心协力；凡物 共存共享；
愿 景：让大上海地区精英***都能使用上我们的产品；
目 标：未来3-5年成为上海高端***皮具第一零售商
作 风：诚信、责任、高效、务实
准 则：激情、付出、欣赏、共赢
团 队 观：像学校、像军队、像家族
人 才 观：德为首、智为本、诚为准
客 户 观：宁愿1个顾客光顾1000次，不愿1000个顾客光顾1次
学 习 规：多了解，多思考，让学习成为我们的一种生活方式
健康理念：深呼吸、健步走
公司为员工提供丰有竞争力的薪资待遇，依据国家规定缴纳“五险一金”；
每月还有餐补、交补、通信补贴；
年度体检；
父母生日福利；
季度和年度奖金；
年休假福利；
月度和年度公司聚餐；
每日下午茶提供；
年度和半年旅游；