上海招聘

职位描述：
一、职务描述：
1.通过淘宝阿里旺旺、京东等聊天工具进行网上销售服务,处理订货信息,接听定购电话等;
2.供售前推荐，售中跟踪，售后维护服务；
3.回答网站用户咨询，帮助用户解决疑惑与问题，提高用户满意度；
4.熟悉淘宝商城的各种操作规则,处理客户要求,修改价格,管理店铺;
5.思路清晰、具有礼仪、耐心、责任心，团队协作与沟通能力，愿在互联网行业长期发展；
6.负责日常系统上订单处理。
7.负责及时跟踪货品发货动向，及时与用户沟通，避免用户不满意。
8.有良好的晋升制度，表现好的可晋升为主管或者经理等

二、任职要求：
1、熟悉电子商务网站客服操作流程，在线回复咨询留言，打字速度60字/分钟以上；
2、责任心强，有一定的应变能力以及引导客户消费的能力；
3、熟练操作计算机，能熟练掌握办公软件；


-具有良好的和团队合作精神，注重团队合作，性格开朗，有亲和力，敬业精神及良好的沟通协调能力。 举报 分享

上海欣互信息科技有限公司是一家以监视器、拼接屏、广告机、触摸屏及其他高清专显产品代理经销与智能视频监控应用系统设计施工为主，以提供安防综合系统技术咨询与维修服务等为辅的科技型企业。公司自成立以来，始终坚持以人为本、以科技创新为发展基础、以愉悦合作为遵旨、以社会和用户需求为己任，全体员工不懈努力，至今已发展成集项目设计、工程施工、产品销售、技术服务及系统集成为一体的，专业提供液晶专显系统与视频监控系统领域整体解决方案的资深专业公司。