上海招聘

职位描述：
岗位职责：
1、通过在线及电话为客户提供售后服务，并以良好的心态及时解决客户提出的问题和要求，提高顾客满意度；
2、普通话标准，语言表达能力强，善于沟通；
3、熟悉office办公软件；
4、处理订单状态、退款、充值续费等问题；
5、负责解决交易顾客投诉及不满，以良好的心态及时处理退换货、投诉等，维护公司信誉和形象；
6、性格开朗，做事认真仔细，团队协作能力强。

任职资格：
1、大专以上学历，1年以上相关工作经验；
2、基本掌握包括word、excel、outlook等办公软件的日常操作；
3、性别不限，普通话流利、沟通表达流利顺畅；
4、做事认真细致，思路清晰，服务意识强，并有较快的应变能力。 举报 分享

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