上海招聘

职位描述：
岗位职责：
1、负责受理和妥善处理顾客投诉，调节顾客与公司之间的关系，回答顾客提出的各种咨询和整理、转述客户的具体要求；
2、 负责客户ID注册和管理工作；
3、公司产品平台和内部宣传资料最新会员推荐的维护及产品平台数据库的录入；
4、 负责组织公司产品的满意度调查的分析，并将统计分析报告及产品质量问题及时通报相关部门和报告总经理；
5、对公司服务过程中所出现的问题，及时协调相关部门予以解决，并形成有效记录；
6、对一次未解决的用户技术问题进行追踪，必要时上门现场服务；
7、负责销售服务的电话回访工作和协助会员沙龙的召开，并将客户反馈意见提交相关部门领导。
任职要求：
1、有客服和电话销售经验优先，勤奋敬业、责任心强，思路清晰。2、普通话标准，口齿伶俐，懂得消费者心理，语言表达能力强，擅于沟通。3、头脑清晰，思维敏捷，有良好的销售服务意识，工作耐心细致。4、性格好，有耐心及责任心，身体健康，能够长期稳定的干好工作。5、有团队合作精神，具有基本电脑使用能力，有网络销售或电话销售经验者优先。6、电脑使用熟练，熟悉办公软件和网络工具。 举报 分享

上海汉方教育科技有限公司线下中心：上海家庭教育指导中心（Shanghai Parenting Center）,简称 SPC，是业界知名的家庭教育专家肖亦彤***于2008年创办的。SPC是中国家庭教育领域的先行者，秉承“因为用心，所以专业”的教育态度，根据孩子的个性特质和家长多元化的教育需求，致力于打造中国最专业的家庭教育服务平台，培养拥有幸福能力的孩子和家庭。


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