上海招聘

职位描述：
岗位职责：
1、受理及接听客户电话，能够及时发现客户问题并给到正确和满意的回复；
2、与电商客户建立良好的联系，熟悉及挖掘客户需求，并为客户下单；
3、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力，最大限度的提高客户满意度。遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理，并跟踪进展直至解决；
4、具备一定的沟通能力。
5、不断接受公司的各项业务和技能提升培训。

任职资格：
1、中专以上学历，有一定客户服务工作经验或销售经验，有一定的客户服务知识和能力 。
2、计算机操作熟练，office办公软件使用熟练。
3、要求一定要有“客户为先”的服务精神，一切从帮助客户、满足客户角度出发。
4、性格要求沉稳、隐忍，善于倾听，有同理心，乐观、积极。普通话标准、流利，反应灵敏。
5、热爱工作，敬业、勤恳，乐于思考，有较高有的服务意识，具有自我发展的主观愿望和自我学习能力。 举报 分享

    上海玖璨生物科技有限公司，公司设立于上海中环CBD—绿洲中环中心。主要从事于医疗科技领域内的技术开发、技术咨询、技术转让、技术服务，医疗器械销售。