电商客服/客服专员/客服助理/淘宝客服/天猫客服/京东客服
上海义莎贸易有限公司
- 公司规模:少于50人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:服装/纺织/皮革 互联网/电子商务
职位信息
- 发布日期:2017-06-13
- 工作地点:上海-黄浦区
- 招聘人数:4人
- 职位月薪:4-8千/月
- 职位类别:客服专员/助理 网络/在线客服
职位描述
职位描述:
职位描述:
职位描述:
1、负责在线解答客户的咨询并进行合理引导,促成销售订单的完成;
2、负责确认客户资料及订购信息,及时准确回答客户提出的问题.
3 协助处理网络平台的销售订单、整理发票信息、跟踪发货,追踪物流等;
4、按时完成销售与客诉日、月报表和改进分析;
5、对公司客户群进行维护与管理;
6、及时有效的做好客户的回访工作;
7、在不违反公司制度的前提下让客户感受到最大程度的满意。
8:及时完成团队安排的其他相关工作,有相关经验者优先。
职位要求:
1、熟悉电脑办公系统操作,打字熟练及普通话标准;
2、有在淘宝、京东等网上购物经验,熟悉网上购物流程。
3、思维活跃,能及时解决客户提出的问题并给与解决方案。
4、工作细心,有一定学习能力,态度积极向上,抗压能力强;
5、有耐心,亲和力佳,具备很强的主动服务精神,有强烈的责任心;
6、能适应早晚班轮换制;
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职位描述:
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1、负责在线解答客户的咨询并进行合理引导,促成销售订单的完成;
2、负责确认客户资料及订购信息,及时准确回答客户提出的问题.
3 协助处理网络平台的销售订单、整理发票信息、跟踪发货,追踪物流等;
4、按时完成销售与客诉日、月报表和改进分析;
5、对公司客户群进行维护与管理;
6、及时有效的做好客户的回访工作;
7、在不违反公司制度的前提下让客户感受到最大程度的满意。
8:及时完成团队安排的其他相关工作,有相关经验者优先。
职位要求:
1、熟悉电脑办公系统操作,打字熟练及普通话标准;
2、有在淘宝、京东等网上购物经验,熟悉网上购物流程。
3、思维活跃,能及时解决客户提出的问题并给与解决方案。
4、工作细心,有一定学习能力,态度积极向上,抗压能力强;
5、有耐心,亲和力佳,具备很强的主动服务精神,有强烈的责任心;
6、能适应早晚班轮换制;
职能类别: 客服专员/助理 网络/在线客服
公司介绍
上海义莎贸易有限公司是专注于品牌企划设计和生产制造的专业机构,总公司从事设计生产有50多年历史,专注时尚原创设计,追求完美制造工艺,成为众多时尚品牌的指定设计和制造供应商,公司自有设计师品牌的服饰如围巾,洋伞,帽子等商品,目前在线下及线上已经营多年,线上有合作天猫旗舰店,京东旗舰店等平台,线下实体店在主流城市商场均有专柜经营,全年均有当季热销商品, 产品线齐全,自有供应链稳定。
2017年公司跨界和法国 Hepburncat 赫本猫 品牌合作,全新引入国内市场, 负责法国Hepburncat 赫本猫品牌在国内的推广,企划,运营, 合作范围内包括品牌合作,家居生活, 服装服饰,咖啡文化等。 目前,公司正处于高速发展期,欢迎有抱负、肯付出,有志于发展的各种优秀人才加入.
招 聘 理 念: 英雄不问出处,不管你曾经的学历,工作经历,您想努力靠自己双手创造点价值的,这里总会有一个岗位适合你。
企业核心价值观 :做持续创新 创高效服务 树百年品牌 促发展共享
团 队 使 命: 为队员实现发展 给客户创造价值 与公司共力成长
团 队 精 神: 诚信协作 追求上进 即觉即办 使命必达
工作地点:上海市青浦区双联路158号东隆大厦508室(地铁17号线蟠龙路站即将开通)
面试地点:上海市黄浦区 河南南路33号新上海城市广场10楼M座(地铁10号线豫园站1号口对面)
2017年公司跨界和法国 Hepburncat 赫本猫 品牌合作,全新引入国内市场, 负责法国Hepburncat 赫本猫品牌在国内的推广,企划,运营, 合作范围内包括品牌合作,家居生活, 服装服饰,咖啡文化等。 目前,公司正处于高速发展期,欢迎有抱负、肯付出,有志于发展的各种优秀人才加入.
招 聘 理 念: 英雄不问出处,不管你曾经的学历,工作经历,您想努力靠自己双手创造点价值的,这里总会有一个岗位适合你。
企业核心价值观 :做持续创新 创高效服务 树百年品牌 促发展共享
团 队 使 命: 为队员实现发展 给客户创造价值 与公司共力成长
团 队 精 神: 诚信协作 追求上进 即觉即办 使命必达
工作地点:上海市青浦区双联路158号东隆大厦508室(地铁17号线蟠龙路站即将开通)
面试地点:上海市黄浦区 河南南路33号新上海城市广场10楼M座(地铁10号线豫园站1号口对面)
联系方式
- 公司地址:上班地址:双联路158号东隆大厦508室