上海招聘

职位描述：
负责贯彻部门经理的各项工作安排、规定，并传达到本部门员工，协助部门经理推动部门工作，取得进展；
负责对下属员工行为规范和形象进行管理及日常工作的检查，协调、督促下属人员完成各自范围的工作，就本部门的工作对部门经理负责；
配合部门经理制定各项工作计划、培训计划及培训教材，定期对本部门员工进行培训，并对培训效果进行评估；
配合部门经理做好月度、季度、年度的工作总结；
负责处理客户的合理诉求，确保快速落实，及时处理；
负责建立客户与服务中心沟通的桥梁关系，及时将有关意见、信息、投诉反馈到服务中心各部门；
遇有停电、停水、水浸、火警等突发事件，要及时与相关部门做好善后工作；
做好服务中心各部门的工作联系，确保管理的一体性；
负责保质保量的完成部门经理交办的其他工作。
任职要求：
五官端正，具有亲和力；
2年以上物业客服主管工作经验，相关领域从业者优先考虑；
有极强的沟通和协调、组织、人际交往、语言表达能力；
具有独力领导部门开展工作的能力，有责任心和执行力，有工作热情和团队意识。 举报 分享

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