上海招聘

1、 通过淘宝旺旺为顾客解答问题、回复咨询，引导顾客促成销售； 2、订单确认处理、跟踪以及客户在订单过程中的疑问解答； 3、客户投诉处理、客户回访、退换货处理、客户满意度调查等，做好售后服务工作。 4、商品上下架及商品信息维护，协调库房发货； 5、贯切执行公司销售规定和实施细则，积极完成公司或部门的销售目标；

2、 岗位要求： 1、半年以上淘宝客服工作经验 2、高中科以上学历，电子商务、计算机相关专业优先 3、有责任心，有独立处理问题的能力； 2、熟练操作电脑和使用互联网，打字速度60字/分钟以上； 3、有一定的销售、聊天技巧；无经验者需要有较 强的学习能力；