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酒店客服经理

上海拓游网络科技有限公司

  • 公司规模:少于50人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:计算机软件

职位信息

  • 发布日期:2017-02-23
  • 工作地点:上海-黄浦区
  • 招聘人数:1人
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:4-6千/月
  • 职位类别:客服经理  客服专员/助理

职位描述

职位描述:
岗位职责:
1.管理酒店后台信息的登记和处理,同其他供应商发布的价格整理比对
2.处理和维护酒店订单的后台管理
3.接听客户预订咨询电话,接受处理在线客户的投诉和管理
4.处理维护好和酒店方的合作关系,和酒店保持良好有效的互动。
5.公司领导及酒店事业部安排的其他工作。

任职要求:
大专以上学历;
普通话标准流利,谈吐礼貌,打字熟练,英语熟悉者优先;
具有优良的服务意识和敬业精神,做事仔细负责,工作态度诚恳认真,热爱互联网工作,善于学习,有上进心。
具有在线客服和高星级酒店、航空公司票台、呼叫中心等相关工作经验者优先。

*此岗位在业务后期可能会涉及到翻班,如果有分班排班情况会根据每季度排班表确定。目前没有翻班。

职能类别: 客服经理 客服专员/助理

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公司介绍

 上海拓游网络科技有限公司是一家从事计算机领域互联网科技技术开发,计算机数据处理,以及相关的策划、设计、制作和发布业务的公司。
  公司向著名互联网信息科技网站提供生活 旅行类网页的设计制作;以及相关的移动客户端APP的开发;和相关的智能预订所需的技术平台的开发;包括相关产业的技术服务和应用;以及相关技术的推广和优化服务。其负责运营的知名OTA公司-旅友网,是一家专业运营酒店自营模式的订房网站,在当今国内都是酒店分销的传统代理模式中独树一帜。 2016年,全新升级的旅友网酒店自营管理平台的推出,提升了酒店自营、在线支付、即时预订的技术和服务。旅友网通过向签约合作酒店提供酒店自营管理平台,由酒店掌控酒店客房、房态和房价资源,向预订用户提供酒店卖点和特色,实现在酒店自营下即时预订的旅友网特色,提高了酒店自身网络自营的营销能力,方便了用户更多的选择机会与享受产品的预订体验。 旅友网的公开域名是“www.utravelu.com”。为了更多的服务于国内客源市场和 扩大更多的酒店参加旅友网,正值公司新的技术开发和业务发展时期我们诚邀具有高素质、发展潜力的相关人才,尤其是与公司理念和价值观上有着共同发展基础、渴求积极进取、富有激情与创新精神的优秀青年人才加盟本公司。

  工作地点:上海(黄浦区,具体地址,面试时候通知)
  简历请至:HR@utravelu.com。
  请在主题内写清楚:我要面试(营业部-资深业务经理)或者(设计部-高级设计师)或者(技术部-高级技术工程师),如有作品,请挂在附件内。
  优先录用:理解企业理念愿意与企业与业务一起成长的、有之前很牛的作品、有之前很牛的工作履历。
  如有其他问题,请致信HR@utravelu.com咨询。

联系方式

  • Email:HR@utravelu.com
  • 公司地址:上班地址:上海市黄浦区西藏南路1108弄5号405