上海 [切换城市] 上海招聘上海客服及技术支持招聘上海客服专员/助理(非技术)招聘

客服

上海购尚网络科技有限公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:外资(非欧美)
  • 公司行业:互联网/电子商务

职位信息

  • 发布日期:2012-11-09
  • 工作地点:上海
  • 招聘人数:1
  • 工作经验:一年以上
  • 学历要求:中专
  • 职位类别:客服专员/助理(非技术)  

职位描述

岗位职责:
1.电话解答顾客咨询,介绍产品,促成订单,订单修改。
2.电话销售及电话外拔回访调查。
3.处理顾客平台订货信息和网站评论处理。
4.能有效的处理客户投诉及售后服务。
5.能很好的掌握产品信息及客户来电介绍。
6.通过聊天软件,为网上客户提供售后服务。

岗位要求:
1.打字速度35字/分钟,能适应翻班。
2.熟悉电子商务流程(网上商城、淘宝店、淘宝商城)者优先考虑;
3.具备良好的客户服务意识,有良好的语言表达能力和沟通能力;
4.为人积极进取,工作态度端正,做事细心,有条理。文字沟通和理解能力强。

公司介绍

上海购尚网络科技有限公司是香港凯欣投资有限公司设立的全资子公司,是一家从事体育用品研发与销售的电子商务型公司,公司位于金沙江路3131号创意金沙电子商务园区,诚邀有志之士共同加盟我们的团队!