上海招聘

职位描述：
职位描述：
1. 受理客户电话，发现客户问题并给到正确和满意的回复；
2. 主动跟客户交流，并对客户进行产品和流程介绍；
3. 具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力，最大限度的提高客户满意度。
4. 不断接受公司的各项业务和技能提升培训；

岗位要求：
1. 有一定客户服务工作经验或销售经验，有一定的客户服务知识和能力 ；
2. 计算机操作熟练，office办公软件使用熟练，有一定的网络知识基础；
3. 普通话标准、流利，反应灵敏；
4. 有责任感和同理心 举报 分享

小鹿森林（www.xiaolusenlin.com）是一家专注精品童装个性化推荐的电商创业公司。公司由真格，金沙江等明星风投投资，团队创始人是斯坦福MBA毕业的连续创业者，技术团队由美国微软总部核心团队成员领导。我们致力成为中国父母优选童装的第一选择搭档，也致力创造第一个由大数据算法驱动的童装购买服务电商。