上海招聘

职位描述：
岗位职责：
1.制定清晰的目标和发展方向，并为团队成员提供引导和支持，并监督团队的日常工作；
2.优化操作流程，监督客服沟通记录，抽检聊天服务质量 ；
3.有分析以及培训能力，定期培训提高新老员工的综合素质 ；
4.不断的优化管理和业务范畴，善于发现流程中存在的问题并及时优化；
5.能够勇于承担责任和风险，对所管辖的业务需要全面了解，并能够独立处理危机和突发事故的能力；
6能够客观的辨别成员的优劣和潜能，并有意识提升能力相对较弱的员工，乐于分享和分析，让团队成员共同进步；
7.执行力强，能够全力以赴完成上级所安排的任务。

任职资格：
1、大专及以上学历，2年以上团队管理经验，熟悉保险、金融行业电话销售或客户服务的业务模式者优先；
2、较强的管理能力、逻辑思维能力及沟通协调能力；
3、性格外向，稳重，有亲和力，有较强的应变能力及沟通能力；
4. 熟悉呼叫中心行业，了解呼叫中心运作流程及管理模式
5、熟练运用Office软件，尤其Powerpoint、Excel。 举报 分享

愿景---
l 国内最受信任的装修工程交易平台
l 工程从业人员的信誉与能力可视、可数据化
l 让中国装饰工程交易实现全球领先的高效、低成本。

报告业主深知信任是承包商与客户之间最大的障碍，也深知每个装修团队为赢得竞标所付出的成本与努力，在施工执行中所承担的风险与责任。我们坚信有一天，装修团队负责人将拥有自己的个人品牌，用他的商誉、资历为自己代言。
 
使命--愿工程井然，各方共赢
l 开创实事求是，精益求精的新工匠文化
l 推动工程行业的信誉体系建设，
l 让天下没有难接项目
 
报告业主作为一个互联网平台，本身不砌一堵墙，不刷一层漆，不画一张图，所有的努力是围绕用户构建一个装饰交易的生态链。生态链上的核心伙伴由装修团队、建材供应商、设备分包商、设计分包商、家具供应商以及工程监理商共同组成。我们认为一个优秀的装饰生态平台能够发挥协作价值，高效专业的服务于业主，我们也深知其中协调取舍之不易。但我们坚信，唯有坚持协调与开放，才能共建信任，携手共赢。