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职位描述：
1、负责与合作伙伴客服沟通协调工作 ；
2、主动沟通和回访、总结、完善及延伸服务的内涵和流程；
3、负责客户对帐、资讯发布和日常沟通等服务工作；
4、负责各类投诉的处理和转递、跟踪服务；
5、能够充分利用现在资源完成业务的更新、服务的提升和整合；
6、具有一定的档案管理、建立健全客户资料档案提供客户服务并制定客户 服务的标准，并提出阶段性的客户需求方案与改善方案； 7、擅长与客户沟通，工作耐心细致善于发现问题分析问题及时解决问题。 举报 分享

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