上海招聘

职位描述：
职位描述:
1、 通过外呼客户电话，关怀用户的体验，解答用户在产品使用中的技术、理财产品等相关问题，收集客户建议、意见、投诉等相关反馈信息；
2、 协助运营部门提高用户的交易转化率（非销售性质）；
3、 用户需求及意见及时反馈给关联部门并高效准确解决；努力提高用户满意度；
4、 总部呼叫中心电话满线时，上线协助保证service level。

任职要求：
1、 普通话标准，口齿清晰，无口音；
2、 具有良好的电话礼仪和沟通表达能力，有较强的服务意识；
3、 乐于接受挑战，能够承受较强工作压力；
4、 .善于学习、责任心强、诚实敬业，做事耐心细致、稳定、踏实；
5、 熟练运用各类办公软件（Excel，Word）；
6、 男女不限，有呼叫中心客服工作经验者优先。 举报 分享

公司介绍

铜板街成立于2012年9月，做为国内首家综合理财交易平台，我们始终以“让钱变得更有价值”为己任，致力于为老百姓打造安全、高效、收益稳健的互联网理财平台，为实体经济和民生经济提供支持和服务。
2013年11月获得IDG资本千万美元A轮领投，2014的7月获得联想旗下君联资本B轮5千万美元投资。
铜板街创始人-何俊先生曾就职于阿里巴巴多年，为支付宝的早期核心管理团队成员；公司技术负责人担任淘宝网核心架构设计工作，并经历过淘宝从小规模用户到大数据时代的蜕变过程；产品、运营团队也均来自淘宝、支付宝、汇付天下、兴业银行等知名机构。
铜板街交易流程都受到相关机构监管，用户理财资金由银行监管。铜板街用户都需要通过姓名、身份证、银行卡、手机号四重认证，整个交易流程铜板街不触碰用户资金，交易资金完全由第三方银行监管，从根本上杜绝了资金被挪用的风险。2014年3月，中国平安财产保险公司与铜板街携手，为其理财客户提供资金安全承保；根据产品属性，提取一定比例的资金设立风险准备金账户，该账户资金由中信银行监管，定期出具监管报告。为用户资金安全提供多重保障。
2014年9月，平台总交易额近百亿人民币，单日交易额突破2亿元人民币。