客服专员/助理（非技术）
中洲（天津）贵金属经营有限公司
- 公司规模：150-500人
- 公司性质：民营公司
- 公司行业：金融/投资/证券
职位信息
- 发布日期：2012-08-29
- 工作地点：上海-杨浦区
- 招聘人数：1
- 工作经验：一年以上
- 学历要求：大专
- 职位类别：其他 客服专员/助理(非技术)
职位描述
1. 全面负责客户（投资者）日常服务；
2. 保障客户开户、出入金、以及各种资料和专业信息的顺畅传递；
3. 解决客户的日常问题及投诉，提高客户的满意度；
4. 收集各种服务需求和建议，持续改进服务质量；
5. 负责构建公司的客户服务体系；
任职要求：
1. 熟悉客户服务管理全流程，协调能力出色，亲和力强；
2. 大专以上学历，具有贵金属投资、证券、保险或其他金融行业一年以上从业资格，或具有相当职位管理工作经历；
3. 有良好的协调能力及团队领导能力，沟通和组织能力强；
4. 具有良好书面及口头表达能力，工作认真，责任心强，能独立承受压力完成公司赋予的工作任务。
2. 保障客户开户、出入金、以及各种资料和专业信息的顺畅传递；
3. 解决客户的日常问题及投诉，提高客户的满意度；
4. 收集各种服务需求和建议，持续改进服务质量；
5. 负责构建公司的客户服务体系；
任职要求：
1. 熟悉客户服务管理全流程，协调能力出色，亲和力强；
2. 大专以上学历，具有贵金属投资、证券、保险或其他金融行业一年以上从业资格，或具有相当职位管理工作经历；
3. 有良好的协调能力及团队领导能力，沟通和组织能力强；
4. 具有良好书面及口头表达能力，工作认真，责任心强，能独立承受压力完成公司赋予的工作任务。
公司介绍
中洲(天津)贵金属经营有限公司总部注册位于天津空港物流开发园区，注册资金五千万元，经济实力雄厚，是天津贵金属交易所综合类会员单位之一，主营黄金，白银等贵金属交易及其咨询服务。中洲贵金属于2011年11月在中国国际金融都市上海设立全国营运中心，位于沪东五角场核心商圈，频临地铁8号、10号线，占地面积近千平方米，公司专业水平领先，技术研发中心现拥有博硕研究生和海归金融人才数十人，全国专业投资顾问上百人，是行业内首屈一指的贵金属投资平台服务商。
天津贵金属交易所（www.tjpme.com）是经天津市政府批准，由天津产权交易中心发起，在天津滨海新区注册的公司制法人。经国务院同意，国家发改委批复《天津滨海新区综合配套改革试验金融创新专项方案》中明确提出支持天津产权交易中心增加交易品种。天津贵金属交易所主要为黄金白银等贵金属的现货及现货延期交收交易提供电子交易平台和相关服务。交易所实行会员制，采取24小时不间断交易，价格与国际市场接轨，资金托管方为交通银行、光大银行和农业银行。
中洲(天津)贵金属经营有限公司股东集团背景雄厚，股东背景有专业从事钢材贸易，也有大型金融担保机构和银行证券从业人员参与,随着股东集团实力的增强，目前集团的经营范围辐射更多领域，跨越教育、工程、金融、房地产、贵金属等多个行业。
中洲贵金属依托股东集团深厚背景支持和国家政策发展方向鼓励，先期重点开拓贵金属投资事业，2011年已在上海市沪东核心商圈建立上千平方米的旗舰营业部。同时我们以上海为总部营运中心，已在全国范围内开设上海、大连、柳州、桂林、郑州、西安、重庆等数十个营业部。公司诚邀更多热爱贵金属投资和金融理财行业的能人志士共同培育开拓贵金属投资沃土，公司有广阔发展空间，热诚欢迎有识之士前来共创辉煌。
注：请有意者访问公司网站了解公司情况和具体产品。同时请应聘者仔细阅读各项职位要求，衡量个人条件和职业定位，只选择一个职位投递，投递多项职位者不予考虑，应聘者面试请带好个人简历和必要身份学历等证明文件复印件。
公司工作时间：工作日8小时+周末双休+享有国家正常法定节假日。
薪资待遇：月薪资 + 高提成 + 季度/年终奖金 + 各项福利 + 国内外旅游 + 专业在职培训 + 晋升机会
全国营运中心（上海分公司）地址: 上海市国权路39号财富国际广场13层
公司工作时间：工作日8小时+周末双休+享有国家正常法定节假日。
薪资待遇：月薪资 + 高提成 + 季度/年终奖金 + 各项福利 + 国内外旅游 + 专业在职培训 + 晋升机会
上海分公司地址: 上海市杨浦区国权路３９号财富国际广场金座 １３Ｆ
联系电话：021-35359688、35359689
传真：35359690
天津贵金属交易所（www.tjpme.com）是经天津市政府批准，由天津产权交易中心发起，在天津滨海新区注册的公司制法人。经国务院同意，国家发改委批复《天津滨海新区综合配套改革试验金融创新专项方案》中明确提出支持天津产权交易中心增加交易品种。天津贵金属交易所主要为黄金白银等贵金属的现货及现货延期交收交易提供电子交易平台和相关服务。交易所实行会员制，采取24小时不间断交易，价格与国际市场接轨，资金托管方为交通银行、光大银行和农业银行。
中洲(天津)贵金属经营有限公司股东集团背景雄厚，股东背景有专业从事钢材贸易，也有大型金融担保机构和银行证券从业人员参与,随着股东集团实力的增强，目前集团的经营范围辐射更多领域，跨越教育、工程、金融、房地产、贵金属等多个行业。
中洲贵金属依托股东集团深厚背景支持和国家政策发展方向鼓励，先期重点开拓贵金属投资事业，2011年已在上海市沪东核心商圈建立上千平方米的旗舰营业部。同时我们以上海为总部营运中心，已在全国范围内开设上海、大连、柳州、桂林、郑州、西安、重庆等数十个营业部。公司诚邀更多热爱贵金属投资和金融理财行业的能人志士共同培育开拓贵金属投资沃土，公司有广阔发展空间，热诚欢迎有识之士前来共创辉煌。
注：请有意者访问公司网站了解公司情况和具体产品。同时请应聘者仔细阅读各项职位要求，衡量个人条件和职业定位，只选择一个职位投递，投递多项职位者不予考虑，应聘者面试请带好个人简历和必要身份学历等证明文件复印件。
公司工作时间：工作日8小时+周末双休+享有国家正常法定节假日。
薪资待遇：月薪资 + 高提成 + 季度/年终奖金 + 各项福利 + 国内外旅游 + 专业在职培训 + 晋升机会
全国营运中心（上海分公司）地址: 上海市国权路39号财富国际广场13层
公司工作时间：工作日8小时+周末双休+享有国家正常法定节假日。
薪资待遇：月薪资 + 高提成 + 季度/年终奖金 + 各项福利 + 国内外旅游 + 专业在职培训 + 晋升机会
上海分公司地址: 上海市杨浦区国权路３９号财富国际广场金座 １３Ｆ
联系电话：021-35359688、35359689
传真：35359690