上海招聘

职位描述：
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1、承担部分客服工作，通过坐席电话、在线沟通的方式，解决用户问题，提升服务满意度；

2、用户成长体系的搭建，做好生命周期的管理和维护；

3、用户深层次需求的挖掘，对用户群体进行细分，制定用户运营策略；

4、从用户生命周期角度运营用户，利用个性化运营手段来进行新用户的留存、活跃用户的维护、流失用户的激活；

5、关注用户体验，分析汇总用户数据，定期梳理用户特征，精细化运营用户。



任职资格

1、大专及以上学历，一年以上互联网用户运营经验，有客服销售经验优先；

2、高效的沟通能力，产品判断力，关注用户体验，擅长营销策划；

4、有优秀的数据分析能力，创新思维；

5、良好的服务意识，执行力强； 举报 分享

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