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客服主管

上海锦弘生物科技有限公司

  • 公司规模:少于50人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:医疗设备/器械

职位信息

  • 发布日期:2017-02-19
  • 工作地点:上海
  • 招聘人数:若干人
  • 工作经验:1年经验
  • 学历要求:大专
  • 语言要求:英语 良好
  • 职位月薪:4.5-6千/月
  • 职位类别:客服主管  

职位描述

职位描述:
岗位职责:
1、负责整理完善数据客户资料,配合销售经理做好客户的分级工作。
2、制定市场客户的发展战略和业务计划,监督实施情况。
3、推进及组织协调公司产品的运营计划,跟踪分析及策略调整,解决客户存在的实际问题。
4、制定本部门相关的业务流程、管理制度,支持和完善客户服务体系操作过程。
5、维护和管理客户关系,理解客户新的需求及解答客户的疑问和投诉。
6、负责与质量部门沟通产品质量信息并提出改善落实意见。
7、组织制定公司产品维护手册,制定售后服务人员培训计划并实施。
8、配合上级完成临时任务。

任职资格:
1、大专及以上学历,医学、药学、微生物或市场营销等相关专业;
2、具有微生物检测、食品检测、药企等行业工作经验;
3、熟练掌握市场营销系统知识、经销商管理知识等;
4、有良好的组织协调能力、问题分析、解决问题及表达能力;
5、有强烈的团队意识、服务意识,有较强的亲和力;

该职位为代发职位:
实际招聘公司为:上海申启生物科技有限公司
工作地点为:普陀区绥德路118弄65号3层

职能类别: 客服主管

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公司介绍

上海锦弘生物科技有限公司成立于二零零一年初,长期以来专业从事呼吸与危重症产品的专业销售与服务,独家代理在国际享有盛誉跨国集团企业的生产的睡眠、呼吸治疗系列产品,并且得到国内外各大医院及睡眠研究所著名专家的认同及支持。公司着力为睡眠、呼吸疾病所困扰的患者作出配套解决方案,以减少病人的医疗开支及肺部感染问题。本公司在业界口碑甚好,业绩不断攀升,公司常年备有充足的现货,以随时提供各医院、区域代理商充足货源及优质的售后服务。


公司下设医疗仪器部、售后服务部,全体员工本着“执着、诚信、热情、专业”的服务宗旨,坚持不懈地为广大用户提供高品质的产品及完善的、专业的服务与指导。

一经录用,公司将提供良好的职业前景。

非中介,不收费。

联系方式

  • 公司地址:上班地址:绥德路118弄65号3层