上海招聘

职位描述：
岗位要求：
1、至少2年以上销售或客服、运营工作经验
2、具备敏锐的商业意识，对动漫手办行业有较大兴趣，较强的应变能力、口头表达与沟通能力；
3、具备较强的学习能力，可快速掌握专业知识，及时开展工作；
4、熟练运用office及良好的文档写作能力；
5、工作严谨，计划性强，善于分析思考问题，有责任心；
6、勤奋踏实，良好的服务意识与团队合作精神。

岗位职责：
1、熟悉产品，了解产品相关信息。对产品的特征、功能、注意事项等做到了如指掌,便于解答客户提出的各种关于产品的信息；
2、 作好每一天的工作记录，记录每一天的问题，售后数量，以及自己是如何解决的。在以后的工作中，不断改进自己工作的方式方法，另一方面在不断的练习中，提高自己的业务能力；
3、 建立商品售后信息共享组 针对单个商品的售后问题进行问题汇总
4、处理售前，售中，售后退换货、退款等问题；
5、了解客户服务需求信息，进行有效跟踪，做好售后指导和服务工作； 举报 分享

Hobbymax【海脉文化传播（上海）有限公司】总部位于中国上海，核心业务是人形手办和时尚小物的设计、生产与销售，目前在日本东京设有分公司Hobbymax Japan。
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Hobbymax是致力于手办文化推广、企划、制作、渠道发行为一体的手办品牌公司。Hobby是“兴趣”的意思，max是“***”的意思。
Hobbymax云集中国国内多名资深原型师、涂装师、多年模型行业生产资历工程师。目标是为国人手办模型爱好者带来更多更精彩的优质手办产品，同时更是将中国优秀动漫形象以手办的形式推向世界。